2024版商业信息网络安全运营服务协议2篇.docx

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20XX

专业合同封面

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024版商业信息网络安全运营服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2解释原则

2.服务内容与范围

2.1服务概述

2.2服务详细内容

2.3服务范围

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.2费用结构

3.3付款方式

4.双方责任与义务

4.1服务方责任

4.2客户责任

4.3保密义务

5.信息安全要求

5.1信息安全标准

5.2网络安全措施

5.3数据保护与备份

6.违约责任与争议解决

6.1违约责任

6.2争议解决方式

6.3仲裁条款

7.服务变更与终止

7.1服务变更

7.2服务终止

7.3终止条件

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密义务

8.3保密例外

9.法律适用与管辖

9.1适用法律

9.2管辖法院

10.合同生效与修改

10.1合同生效

10.2合同修改

11.合同附件

11.1附件一：服务清单

11.2附件二：服务费用明细

11.3附件三：技术支持与服务标准

12.其他约定

12.1通知与送达

12.2合同解除

12.3合同解除后的处理

13.合同解除与终止

13.1合同解除条件

13.2合同终止条件

14.合同解除后的处理

14.1合同解除后的费用结算

14.2合同解除后的保密义务

14.3合同解除后的争议解决

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“本合同”指《2024版商业信息网络安全运营服务协议》。

1.1.2“服务方”指提供本合同项下服务的主体。

1.1.3“客户”指接受本合同项下服务的主体。

1.1.4“服务”指服务方根据本合同约定，向客户提供的信息网络安全运营服务。

1.1.5“信息安全事件”指影响客户信息系统安全的事件。

1.1.6“技术支持”指服务方提供的针对客户信息系统问题的远程或现场技术支持服务。

1.2解释原则

1.2.1本合同中使用的术语如无特殊说明，应按照通常含义进行解释。

1.2.2如有歧义，应按照有利于维护客户利益的解释原则处理。

第二条服务内容与范围

2.1服务概述

服务方将根据客户的需求，提供包括但不限于安全风险评估、漏洞扫描、入侵检测、安全事件响应、安全培训等在内的信息网络安全运营服务。

2.2服务详细内容

2.2.1定期进行网络安全风险评估，并提供风险评估报告。

2.2.2定期进行漏洞扫描，并提供漏洞修复建议。

2.2.324小时入侵检测与预警。

2.2.4网络安全事件响应，包括但不限于事件调查、取证、修复和预防措施。

2.3服务范围

服务范围覆盖客户所有的业务系统、网络设备和终端设备，包括但不限于数据中心、云平台、移动设备等。

第三条服务期限与费用

3.1服务期限

本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。

3.2费用结构

服务费用包括但不限于基本服务费、额外服务费和紧急响应费用。

3.3付款方式

客户应在服务期限开始前支付全部服务费用。服务费用支付方式为银行转账。

第四条双方责任与义务

4.1服务方责任

4.1.1按照本合同约定提供优质的服务。

4.1.2对客户提供的服务保密。

4.1.3及时响应和处理客户提出的服务请求。

4.2客户责任

4.2.1按照本合同约定支付服务费用。

4.2.2提供必要的服务条件，如网络接入、设备支持等。

4.2.3对提供的服务内容保密。

4.3保密义务

双方对本合同内容以及对方提供的服务内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第五条信息安全要求

5.1信息安全标准

服务方将按照国家相关法律法规和行业标准，确保提供的信息网络安全运营服务达到规定的安全等级。

5.2网络安全措施

服务方将采取必要的技术和管理措施，确保客户信息系统的安全。

5.3数据保护与备份

服务方将定期对客户数据进行备份，并确保数据备份的完整性和可用性。

第六条违约责任与争议解决

6.1违约责任

任何一方违反本合