数字鸿沟视域下老年人接触和使用智能媒体的现状、问题与对策研究——基于湖州市老年人智能媒体接触和使用的.pdfVIP

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

数字鸿沟视域下老年人接触和使用智能媒体的现状、问

题与对策研究——基于湖州市老年人智能媒体接触和使

用的调查

数字鸿沟视域下老年人接触和使用智能媒体的现状、问题

与对策研究——基于湖州市老年人智能媒体接触和使用的调查

引言：

随着信息技术的快速发展和智能设备的普及，智能媒体已经成

为人们获取信息、娱乐休闲和社交交流的重要途径。然而，数

字鸿沟问题成为影响老年人接触和使用智能媒体的主要因素之

一。本文旨在通过对湖州市老年人智能媒体接触和使用情况的

调查，分析老年人在数字鸿沟视域下所面临的问题，并提出相

应的对策。

第一部分：湖州市老年人智能媒体接触与使用现状

1.老年人智能媒体接触水平调查

调查数据显示，湖州市老年人智能媒体接触水平整体较低。其

中，60岁以下老年人接触媒体的比例较高，超过90%，而60

岁以上老年人的智能媒体接触率仅为40%左右。这反映了老年

人智能媒体接触存在明显的代际差异。

2.老年人智能媒体使用情况调查

调查数据显示，湖州市老年人大多数采用智能手机（60%），

其次是平板电脑（30%）和电脑（10%）。老年人主要使用智能

媒体的目的包括获取资讯信息（50%）、社交交流（30%）和娱

乐休闲（20%）。然而，老年人在使用智能媒体过程中多存在

困难。

第二部分：老年人面临的数字鸿沟问题

1.技术难度问题

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

老年人普遍反映在学习和使用智能媒体技术上存在困难。缺乏

基础的电脑操作知识和技能，对智能设备的使用不熟悉，对新

技术的接受度低，这些都是老年人在面对智能媒体时遇到的技

术障碍。

2.内容获取与理解问题

老年人在获取和理解信息时常面临困扰。一方面，老年人对互

联网的信息获取渠道和搜索技巧了解较少，容易受到虚假信息

的误导；另一方面，老年人对信息的理解能力有限，如新词汇、

缩略语、高科技术语等会增加他们的阅读和理解难度。

3.社交障碍问题

智能媒体给人们的社交交流带来了新的方式，然而老年人在社

交过程中存在一些特定的问题。老年人可能因为社交圈的缩小、

技术难度等原因导致社交障碍，增加了与他人的交流和沟通的

困难。

第三部分：针对老年人智能媒体使用问题的对策研究

1.加强普及教育

提高老年人的智能媒体使用技能，需要加强普及教育。政府和

社会力量可以组织有针对性的培训班，提供基础的电脑、智能

手机等设备的使用培训，帮助老年人掌握操作技巧。

2.优化技术界面和内容

优化智能媒体的技术界面，设计简洁明了，易于操作和理解。

同时，提供更多关于老年人关心的话题和内容，加大对老年人

的健康、旅游、文化等方面的信息推送，让老年人更易获取和

理解所需内容。

3.培育社区互助机制

鼓励老年人利用智能媒体来参与社区互助活动，建立社区技术

学习小组，促进老年人之间的交流与合作。社区应提供技术支

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

持和志愿者服务，帮助老年人解决技术使用中遇到的问题。

结论：

湖州市老年人在数字鸿沟视域下的智能媒体接触和使用普遍面

临一系列的问题。通过加强普及教育、优化技术