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2024版年度酒店客房预订代理服务合同规范

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.3合同双方联系方式

2.合同目的与依据

2.1合同目的

2.2合同依据

3.服务内容

3.1客房预订代理服务范围

3.2预订方式

3.3预订渠道

3.4预订时间

3.5预订数量

3.6预订价格

4.服务流程

4.1预订流程

4.2支付流程

4.3客房入住流程

4.4客房退房流程

4.5客房预订变更流程

4.6客房预订取消流程

5.费用与支付

5.1服务费用

5.2付款方式

5.3付款时间

5.4付款凭证

5.5逾期付款处理

6.违约责任

6.1预订方违约责任

6.2代理方违约责任

6.3争议解决

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违反保密义务的处理

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除与终止的程序

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同生效与变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同解除与终止

11.合同附件

11.1附件一：客房预订代理服务协议

11.2附件二：客房预订服务标准

11.3附件三：其他相关文件

12.合同签署

12.1签署日期

12.2签署地点

12.3签署人

13.合同份数

13.1正本份数

13.2抄本份数

14.其他约定

14.1通知送达

14.2合同未尽事宜

14.3本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：________酒店管理有限公司

乙方：________旅行社有限公司

1.2合同双方法定代表人或授权代表

甲方代表：________

乙方代表：________

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：电话：________，邮箱：________，地址：________

乙方联系方式：电话：________，邮箱：________，地址：________

2.合同目的与依据

2.1合同目的

本合同旨在明确甲方作为酒店，乙方作为旅行社，双方就客房预订代理服务达成一致，实现资源优化配置，提高客户满意度。

2.2合同依据

《中华人民共和国合同法》、《旅行社条例》、《酒店行业管理规定》等相关法律法规。

3.服务内容

3.1客房预订代理服务范围

（1）为甲方提供客房预订渠道和预订方式，包括但不限于电话、网络、旅行社门店等。

（2）根据甲方客房库存情况，为预订客户推荐合适的客房。

（3）协助甲方处理客房预订变更、取消等事宜。

3.2预订方式

（1）电话预订：乙方客户拨打甲方客服电话进行预订。

（2）网络预订：乙方客户通过甲方官方网站、第三方预订平台等进行预订。

（3）旅行社门店预订：乙方客户前往乙方旅行社门店进行预订。

3.3预订渠道

（1）甲方官方网站

（2）第三方预订平台

（3）乙方旅行社门店

3.4预订时间

预订时间为每日上午9:00至晚上22:00。

3.5预订数量

乙方每月预订客房数量不低于______间。

3.6预订价格

预订价格按照甲方客房标准价格执行，具体价格以甲方公布为准。

4.服务流程

4.1预订流程

（1）乙方客户选择预订方式，提供相关预订信息。

（2）甲方客服确认预订信息，并告知预订结果。

（3）乙方客户按照约定支付预订费用。

（4）甲方为乙方客户办理入住手续。

4.2支付流程

（1）预订成功后，乙方客户需在约定时间内支付预订费用。

（2）甲方收到预订费用后，视为预订生效。

4.3客房入住流程

（1）乙方客户持身份证、预订凭证等材料办理入住手续。

（2）甲方为乙方客户提供客房钥匙。

（3）乙方客户入住期间，如需额外服务，可向甲方前台咨询。

4.4客房退房流程

（1）乙方客户退房时，需将客房钥匙交还甲方。

（2）甲方前台核实乙方客户退房情况，并确认无欠款。

（3）甲方退还乙方客户剩余房费。

4.5客房预订变更流程

（1）乙方客户需提前一天通知甲方，说明变更原因。

（2）甲方根据实际情况，为乙方客户办理客房变更手续。

4.6客房预订取消流程

（1）乙方客户需提前一天通知甲方，说明取消原因。

（2）甲方根据实际情况，为乙方客户办理客房取消手续。

5.费用与支付

5.1服务费用

乙方根据实际预订的客房数量和天数，按照甲方客房标准价格向甲方支付服务费用。

5.2付款方式

（1）银行转账

（2）现金支付

5.3付款时间

乙方应在每月______日前向甲方支付上一个月的服务费用。

5.