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2024年度数据中心设备维护服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1服务方信息

1.2受服务方信息

2.服务内容概述

2.1设备维护范围

2.2维护服务等级

2.3服务时间安排

3.服务标准与规范

3.1维护操作规程

3.2设备检测标准

3.3故障处理流程

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3付款时间节点

5.服务期限与续约

5.1合同期限

5.2续约条件

5.3续约程序

6.服务交付与验收

6.1服务交付要求

6.2验收标准

6.3验收流程

7.违约责任

7.1服务方违约责任

7.2受服务方违约责任

7.3违约赔偿计算方法

8.保密条款

8.1保密信息定义

8.2保密义务

8.3违反保密义务的责任

9.法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决方式

9.3争议解决程序

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止程序

11.其他约定事项

11.1不可抗力

11.2合同附件

11.3合同解释

12.合同附件

12.1设备清单

12.2服务流程图

12.3其他相关文件

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署代表

13.3签署地点

14.合同份数及保管

14.1合同份数

14.2份数分配

14.3保管责任

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1服务方信息

1.1.1服务方名称：________________________

1.1.2服务方地址：________________________

1.1.3服务方联系人：_______________________

1.1.4联系电话：__________________________

1.1.5电子邮箱：__________________________

1.2受服务方信息

1.2.1受服务方名称：________________________

1.2.2受服务方地址：________________________

1.2.3受服务方联系人：_______________________

1.2.4联系电话：__________________________

1.2.5电子邮箱：__________________________

2.服务内容概述

2.1设备维护范围

2.1.1数据中心内所有硬件设备的维护

2.1.2数据中心内所有软件系统的维护

2.1.3网络设备、存储设备、服务器等关键设备的定期检查

2.2维护服务等级

2.2.1预防性维护：每月至少一次

2.2.2定期检查：每季度至少一次

2.2.3故障处理：7×24小时响应

2.3服务时间安排

2.3.1工作时间：周一至周五，9:0018:00

2.3.2非工作时间：7×24小时响应

3.服务标准与规范

3.1维护操作规程

3.1.1按照国家相关标准和行业标准执行

3.1.2使用专业工具和设备

3.1.3严格遵守操作规程

3.2设备检测标准

3.2.1按照设备制造商提供的技术规范进行

3.2.2定期进行性能测试和故障排查

3.3故障处理流程

3.3.1接到故障报告后，立即启动故障处理流程

3.3.224小时内对故障进行初步诊断

3.3.348小时内提出解决方案并实施

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额：人民币_______元整

4.2费用支付方式：

4.2.1预付款：合同签订后5个工作日内支付总额的30%

4.2.2月结：每月结束后5个工作日内支付当月服务费用的100%

4.3付款时间节点

4.3.1每月一个工作日为付款截止日期

5.服务期限与续约

5.1