2024年度高端酒店物业运营与管理服务协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度高端酒店物业运营与管理服务协议

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同双方基本信息

1.2合同订立时间与地点

1.3合同生效条件与日期

2.服务内容与范围

2.1物业运营管理服务内容

2.2服务范围界定

2.3服务标准与规范

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.2服务费用构成

3.3费用支付方式与时间

4.权利与义务

4.1双方权利

4.2双方义务

4.3违约责任

5.物业维护与保养

5.1物业设施维护

5.2设备保养与维修

5.3安全管理与消防

6.人力资源配置

6.1人员配备要求

6.2人员培训与考核

6.3人员管理权限

7.财务管理

7.1财务核算制度

7.2财务报告与审计

7.3费用报销与审批

8.信息管理与保密

8.1信息管理要求

8.2保密条款

8.3侵权责任

9.合同变更与解除

9.1合同变更条件

9.2合同解除条件

9.3变更与解除程序

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决费用

11.合同终止与后续事宜

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

11.3后续事宜处理

12.附则

12.1合同附件

12.2合同解释

12.3合同生效日期

13.合同份数与生效

13.1合同份数

13.2合同生效日期

14.其他约定事项

14.1双方协商一致的其他约定

14.2合同附件及补充协议

第一部分：合同如下：

1.合同订立与生效

1.1合同双方基本信息

地址：_________

法定代表人：_________

联系电话：_________

地址：_________

法定代表人：_________

联系电话：_________

1.2合同订立时间与地点

本合同于____年____月____日在____地订立。

1.3合同生效条件与日期

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.服务内容与范围

2.1物业运营管理服务内容

（1）物业设施的日常维护与管理；

（2）物业环境卫生的清洁与绿化；

（3）公共区域的安全监控与消防管理；

（4）客户服务与投诉处理；

（5）物业设施的维修与保养；

（6）物业管理费用的收取与结算；

（7）其他双方约定的服务事项。

2.2服务范围界定

本合同服务范围限于甲方拥有的位于____的物业项目，包括但不限于____等区域。

2.3服务标准与规范

（1）物业设施完好率不低于95%；

（2）环境卫生清洁度达到国家标准；

（3）公共区域安全监控无死角；

（5）维修保养及时率不低于95%。

3.服务期限与费用

3.1服务期限

本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.2服务费用构成

（1）物业管理费；

（2）公共能耗费用；

（3）维修保养费用；

（4）其他相关费用。

3.3费用支付方式与时间

服务费用按月支付，每月____日前支付当月费用。

4.权利与义务

4.1双方权利

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业运营管理服务；

（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查；

（3）甲方有权要求乙方改正不符合合同约定的服务行为。

4.2双方义务

（1）乙方应按照合同约定提供优质的物业运营管理服务；

（2）乙方应遵守国家法律法规、行业标准及甲方要求；

（3）乙方应配合甲方进行服务监督和检查。

5.物业维护与保养

5.1物业设施维护

乙方应定期对物业设施进行检查、维修和保养，确保设施正常运行。

5.2设备保养与维修

乙方应按照设备制造商的保养手册和维修规范，对设备进行定期保养和维修。

5.3安全管理与消防

乙方应加强安全管理，确保物业区域内的公共安全；同时，负责消防设施的维护和消防演练的组织。

6.人力资源配置

6.1人员配备要求

乙方应按照甲方要求，配备足够数量的管理人员和工作人员，确保服务质量。

6.2人员培训与考核

乙方应定期对员工进行培训，提高员工的服务意识和业务能力；同时，对员工进行考核，确保服务质量。

6.3人员管理权限

乙方应建立健全人员管理制度，明确各级人员的职责和权限。

8.信息管理与保密

8.1信息管理要求

乙方应建立健全信息管理制度，确保甲方物业信息的安全、完整和保密。

8.2保密条款

（1）乙方对甲方物业信息负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

（2）乙方应采取必要措施，防止信息泄露、篡改或损坏；