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(营销策划)移动公司全业务拓展支撑模拟实战策划书.docx

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(营销策划)移动公司全

业务拓展支撑模拟实战策

划书

技术问题如何解答?

现场进行技术方案(初步)的设计。然后提供给客户经理参考,根据需要,为客户现场讲解的能力。

1场景(案例)设计

必考题:支撑岗缺位时的支撑

情景:假设支撑岗(例如,关放)到市公司开会了。在客户现场,客户经理遇到这样一个问题:(),客户经理把关不了。于是,电话转到你这里来了,你问清楚前因后,你这样回答()。

[可选:自我介绍的能力(三分钟内);印象分]

1.1*XX市YY区桂城高欣电子有限公司(sdh+光协转+光收发)

客户简介:

XX市YY区桂城南兴六路37号139xxxx0xx7曾X

开关电源、视频、音频电子产品的研究开发、制造等领域,形成了由零件制造到自主研发、成品组装的跨行业、多品种的产品结构。主要产品有:逆变器逆变电源车载交流供电器车载电源等。

员工人数:301-500人。我们自己有网站服务器,OA办公系统,CRM系统,财务系统;

所属行业:

电子行业

目的:

简要方案的解说,回答客户问题,(保密意识)

内容:

涉及设备选型。

1.“你们这个方案的优势在哪里?和电信的相比,速度、资费、服务时效如何?”

2.

3.

4.

5.

6.

“是不是真的?”

“你能不能先给个技术方案给我?我们先参考一下,OK?““有没有成熟的案例?”

“要在我们这里装设备吗?”

“什么是协转?什么是光收发?体积大吗?功率大吗?安全

吗?”

7.“会不会中病毒?我们公司的隐私数据会不会被泄露?万一我们的数据被泄密了怎么办?是否可以签保密合同?”

8.你们多久能够搞定?

9.我们想做上网流量监控,NAT,Qos

10.我们想要15M带宽可以不可以?

(SDH/MSTP颗粒2M,PON颗粒是64k)

11.我怎么知道你给我分配的到底是不是xM,我去哪里测速呢?(XX临时搭建的测速网站211.139.200.206)

情景模式:

客户现场版

考核内容

现场应变能力,协转+光纤收发器

效果评价:

评分:

假定已经知道附近基站是SDH设备,并且有2M的传输资源

1.2XX市YY区环境保护局(mstp+光协转)

客户简介:

XX市YY区桂城南新三路4号环保局

(下属事业单位)。在桂城及YY辖区各镇有多个环境监测点。包括对水质、空气质量,河流(河段)水质与污水排放情况,工厂废气排放等进行监测和数据采样。

系统包括三大部分:废气和废水污染源监控系统,水质自动监控系统,烟气黑度在线监控系统。利用该系统,环保执法人员在办公室即可实时监控,可以马上对排污企业进行相应的检查和处理。

实现对各网点的联系,可远程监控,无人值守采集数据。

目前有环保局对外政务网站和环境监测业务平台,将各个监测点的实施画面和水文,大气监测数据传回到单位的分析服务器,我们监测点有几百个,每个点传输速率都不大,500K吧

所属行业:

政府机关单位

目的:

业务系统的应用,初步解决方案。

内容:

1.我们即将上这套环境监测业务平台。主要功能是XXXXXXXXXXXXX,现在需要拉宽带接入(互联网专线?),像我这种情况,要多大带宽才够用?

2.“为什么你们比电信的计算多好多呢?电信说xM就够了”。

3.“工期要多长。在9月20日必须搞定。你们经理的电话是多少?我跟他联系”。

“这样吧,你们今天先给个初步的整体接入方案(技术实施方案),我们先了解下,到时我们在联系你们”;

情景模式:

客户现场版

考核内容

数据专线业务的理解,光纤收发器

效果评价:

评分:

假定已经知道客户附件基站有MSTP传输设备,并且有FE网口资源

1.3*XX市卓远陶瓷有限公司(语音扩容数据)

客户简介:

季华三路71号卓远陶瓷展厅

XX三水宏源陶瓷企业有限公司旗下的强势品牌,位于有“南国陶都”之称的XX,集科研、开发、生产、销售、多元化经营于一体。数年间相继荣获“中国陶瓷行业名牌”、“中国绿色、环保、节能建材产品”、“全国消费者用户满意企业”、“广东省民营科技企业”、“中国陶瓷行业名牌”、“XX市科学技术奖励三等奖”、“中国绿色、环保节能建材产品”、“广东省清洁生产企业”等诸多荣誉。

专业生产抛光砖系列产品。厂房占地面积一千多亩,拥有先进的全自动陶瓷生产线,全新意大利

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