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科室护理季度工作总结5篇

篇1

一、引言

本季度，我科室紧紧围绕医院总体战略部署，坚持以患者为中心，全面提升护理质量和服务水平。现将本季度科室护理工作总结如下，以梳理工作成果，发现存在问题，提出改进措施，为今后工作提供借鉴。

二、工作内容及成果

1.护理质量提升

本季度，我科室在护理质量管理方面取得了显著成果。首先，严格执行护理操作规范，加强护理安全教育，提高护士的安全意识。其次，加强护理技术培训和考核，提高护士的技术水平。此外，我们还加强了对护理质量监控，定期进行质量检查和评估，及时发现和纠正问题。这些措施的实施，使得本季度我科室的护理质量得到了显著提升。

2.患者服务优化

在患者服务方面，我们始终坚持以人为本，以提高患者满意度为宗旨。本季度，我们加强了医患沟通，提高了护士的沟通技巧和服务意识。同时，我们还优化了护理流程，减少了患者等待时间，提高了工作效率。此外，我们还积极开展健康教育活动，提高患者的健康知识水平，增强患者的自我管理能力。这些措施的实施，使得患者对我科室的满意度得到了显著提升。

3.护理团队建设

在护理团队建设方面，我们注重提高护士的职业素养和团队协作能力。本季度，我们加强了护理人员的培训和交流，提高了护士的专业知识和技术水平。同时，我们还注重培养护士的团队协作精神和责任意识，加强团队凝聚力。此外，我们还积极组织各类活动，增强团队氛围，提高员工的工作积极性和满意度。

4.科研与学术

本季度，我科室在科研与学术方面也取得了显著成果。我们积极参与各类科研项目，发表学术论文，提高科室的学术影响力。同时，我们还积极参加各类学术会议和研讨会，与同行交流学习，拓宽视野，提高水平。

三、存在问题及改进措施

1.护理质量方面：部分护士对操作规范执行不够严格，安全意识有待进一步提高。改进措施：加强护理操作规范的培训和考核，强化安全意识教育，提高护士的责任心和执行力。

2.患者服务方面：部分护士沟通技巧有待提高，患者等待时间仍需进一步优化。改进措施：加强护士沟通技巧的培训和实践，优化护理流程，提高工作效率，缩短患者等待时间。

3.护理团队建设方面：部分护士的团队协作意识和责任意识有待加强。改进措施：加强团队建设活动，培养护士的团队协作精神和责任意识，提高团队凝聚力。

四、心得体会

本季度，我科室在护理质量、患者服务、护理团队建设以及科研与学术等方面取得了显著成果。这些成果的取得，离不开全体护理人员的共同努力和付出。同时，我们也认识到存在的一些问题，需要我们在今后的工作中加以改进和提高。在今后的工作中，我们将继续坚持以患者为中心，不断提升护理质量和服务水平，为患者的健康贡献我们的力量。

五、结语

本季度科室护理工作虽然取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到存在的问题和不足。在今后的工作中，我们将继续努力，不断完善和改进工作，为患者提供更加优质、高效的护理服务。同时，我们也希望得到医院领导和同事们的支持和帮助，共同推动科室护理工作的发展。

篇2

一、引言

本季度，科室护理工作在院领导及护理部的关心与支持下，科室全体护理人员团结一心，坚持“以病人为中心”的服务理念，结合科室实际情况，圆满完成了本季度的护理工作任务。现将本季度护理工作总结如下：

二、护理工作量统计

截止到本季度末，科室共收治病人1200余例，其中手术病人800余例，危重病人300余例。护理人员共完成护理级别为一级、二级、三级和特级护理10万余次，完成日间和夜间巡视次数共计20万余次，完成口腔护理、会阴护理和气管切开护理等各项护理操作2万余次，完成护理记录书写10万余份。

三、护理质量与安全

1.护理质量方面，科室护理人员严格按照护理操作规范执行，严格执行消毒隔离制度，认真做好术前准备工作，加强术后护理及健康指导。同时，科室还定期对护理人员进行业务培训和学习，提高护理人员的业务水平。

2.在护理安全方面，科室护理人员严格遵守护理安全制度，加强护理风险意识，对潜在的安全隐患进行评估，并及时采取相应的措施。同时，科室还加强了护理人员的应急能力培训，提高护理人员对突发事件的应对能力。

四、服务态度与满意度

科室护理人员始终坚持“以病人为中心”的服务理念，注重与病人的沟通和交流，提供优质的服务。在满意度调查中，患者对护理人员的服务态度和服务质量给予了高度评价，满意度达到了98%以上。

五、存在问题及改进措施

1.存在问题：在护理工作中，存在部分护理人员责任心不强、执行医嘱不严格、护理记录书写不规范等问题。同时，由于人员配备不足，导致部分护理人员工作负荷过重，影响护理质量。

2.改进措施：针对存