旅游市场旅游学概论课件全集之.pptVIP

**********************旅游市场旅游学概论课件全集本课件旨在为学生提供旅游市场和旅游学的入门知识。通过深入浅出的讲解和丰富的案例分析，帮助学生理解旅游市场的基本概念、发展趋势和主要特征，并掌握旅游学的核心理论和研究方法。旅游学概论旅游学是一门研究旅游现象及其规律的综合性学科。它涵盖旅游资源、旅游者行为、旅游产品、旅游市场、旅游企业管理等多个方面。旅游学研究对象1旅游者旅游学研究的核心对象，包括其行为、动机、需求等。2旅游资源旅游学研究的物质基础，包括自然资源、人文资源和社会资源。3旅游活动旅游学研究的具体表现形式，包括旅游者在旅游目的地进行的各种活动。4旅游产业旅游学研究的经济基础，包括旅游产业链、旅游企业等。旅游学的基本概念旅游资源旅游资源是指能够吸引游客、具有旅游价值的各种自然景观和人文景观。旅游产品旅游产品是指以满足游客的旅游需求，由旅游资源、旅游服务等要素组合而成的产品。旅游活动旅游活动是指游客从居住地到旅游目的地进行的各种活动，包括交通、住宿、餐饮、购物等。旅游者旅游者是指从事旅游活动的人，是旅游业的最终消费者。旅游业的定义与特点旅游业的定义旅游业是一个综合性产业，涉及众多行业。旅游业以旅游者为核心，提供吃住行游购娱等服务。旅游业的特点跨地域性季节性综合性旅游业的贡献旅游业带动相关产业发展。旅游业促进文化交流，增进国际友谊。旅游产品的构成旅游资源旅游资源是旅游产品最基础的要素，包括自然资源、人文资源、经济资源和社会资源。旅游服务旅游服务是旅游产品的核心内容，包括交通服务、住宿服务、餐饮服务、购物服务、娱乐服务等。旅游设施旅游设施是旅游产品的重要组成部分，包括交通基础设施、住宿设施、餐饮设施、娱乐设施等。旅游环境旅游环境是指旅游活动所处的外部环境，包括政治环境、经济环境、文化环境、社会环境等。旅游需求与动机旅游需求旅游需求是指人们对旅游产品和服务的欲望和意愿。需求受多种因素影响，例如个人收入、闲暇时间和旅行成本。旅游动机旅游动机是指促使人们进行旅游活动的内在驱动力。人们旅游的原因多种多样，例如寻求放松、探险、学习等。旅游动机理论旅游动机是指推动旅游者进行旅游活动的心理驱动力，反映了旅游者对旅游活动的期望和追求。1自我实现追求自我成长和精神境界提升2社会交往与家人朋友共度美好时光3安全保障寻求安全舒适的旅游环境4生理需求满足基本生理需求，如休息放松旅游动机理论是理解旅游者行为的重要基础，为旅游产品设计和营销策略提供指导。旅游需求动因模型旅游需求动因模型用于解释旅游者的行为，即人们选择去某个特定目的地旅游的原因。这些模型将旅游需求分解成不同的因素，例如，个人动机、社会文化因素、经济因素、环境因素和政策因素。1推动力例如，寻求刺激、文化体验或放松2拉动力例如，目的地吸引力、价格或便利性3阻力例如，时间限制、成本或安全问题旅游者行为分析旅游者动机旅游者行为受到各种因素的影响,包括动机、需求和期望.旅游者决策旅游者在旅游过程中做出各种决策,例如目的地选择、住宿选择和活动安排.旅游者体验旅游者在旅行期间获得各种体验,包括文化体验、自然体验和娱乐体验.旅游者满意度旅游者对旅游体验的满意度取决于各种因素,例如服务质量、安全性和性价比.旅游目的地选择行为目的地信息旅游者会参考相关信息，例如风景名胜、文化遗产、历史背景、住宿条件、交通便利性、安全等。个人偏好兴趣爱好、预算、旅行方式、旅行时间、年龄、健康状况、文化背景等都会影响目的地选择。群体需求家庭旅行、朋友旅行、情侣旅行、商务旅行等不同的旅行群体，对目的地的选择会有不同的要求。他人评价旅游者的选择还会受到其他游客的评价、旅行社的推荐、社交媒体的宣传等影响。旅游消费者行为分析旅游者决策过程旅游者购买旅游产品通常会经历一个决策过程。这个过程可以分为几个阶段，包括：感知需求，信息收集，评估选择，购买决策，消费体验和售后评价。旅游者心理分析了解旅游者的心理需求和动机是关键。旅游者可能受到各种心理因素的影响，例如：安全感，舒适感，成就感，好奇心，社交需求，追求新鲜感等。旅游产品开发与设计市场调研分析旅游市场需求、竞争情况以及目标客群的喜好。产品定位确定旅游产品的核心价值、目标客群以及产品的差异化优势。产品设计根据产品定位，设计旅游产品路线、行程安排、住宿选择以及配套服务。产品测试进行试点运营，收集反馈意见，不断优化旅游产品的设计和服务。产品推广通过多种营销手段，向目标客群推广旅游产品，吸引游客购买。