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企业战略绩效评估与调整指南

TOC\o1-2\h\u22112第1章战略绩效评估基础 3

248861.1战略绩效评估的概念与重要性 3

177351.1.1有助于明确企业战略目标 4

66651.1.2有助于监控战略执行过程 4

114791.1.3有助于优化资源配置 4

177621.1.4有助于激发组织活力 4

154371.2战略绩效评估的理论框架 4

152511.2.1战略目标设定 4

247321.2.2关键绩效指标（KPI）体系构建 4

235841.2.3数据收集与分析 4

287121.2.4绩效评价与反馈 4

33341.2.5战略调整与优化 5

9595第2章企业战略与绩效目标的设定 5

248642.1企业战略的制定与分解 5

267742.1.1分析外部环境 5

17172.1.2评估内部资源与能力 5

91582.1.3确定企业愿景与使命 5

264872.1.4制定战略目标 5

20882.1.5战略分解 5

280262.2绩效目标的确定与量化 6

18552.2.1确定绩效目标 6

156012.2.2量化绩效目标 6

128732.2.3设定绩效目标权重 6

288422.3战略与绩效目标的协同 6

300082.3.1对接战略与绩效目标 6

60562.3.2制定战略行动计划 6

47322.3.3持续优化战略与绩效目标 6

25672第3章关键绩效指标（KPI）的选择与设计 6

117693.1KPI概述及其在战略绩效评估中的作用 6

168533.2KPI的设计原则与方法 7

268533.2.1设计原则 7

275133.2.2设计方法 7

239063.3常见KPI及其应用 7

143113.3.1财务维度 7

113.3.2客户维度 7

100403.3.3内部流程维度 7

242743.3.4学习与成长维度 8

27858第4章数据收集与分析 8

122524.1数据来源与收集方法 8

156914.1.1内部数据来源 8

307914.1.2外部数据来源 8

104104.1.3数据收集方法 8

45944.2数据整理与预处理 8

193184.2.1数据清洗 9

206784.2.2数据转换 9

136804.2.3数据整合 9

192204.3数据分析技巧与方法 9

68944.3.1描述性分析 9

97254.3.2趋势分析 9

200124.3.3对比分析 9

35844.3.4因果分析 9

102564.3.5聚类分析 9

13194.3.6预测分析 9

1083第5章战略绩效评估方法 9

152075.1平衡计分卡（BSC）的应用 9

210755.1.1制定战略地图 10

28645.1.2设定关键绩效指标 10

38195.1.3绩效评估与反馈 10

172105.1.4战略调整与优化 10

185565.2标杆分析法 10

286975.2.1选择标杆对象 10

146615.2.2确定关键绩效指标 10

110445.2.3收集与分析数据 10

12975.2.4制定改进措施 10

249915.3沙盘模拟与战略演习 11

251305.3.1设计沙盘模拟场景 11

241525.3.2组织战略演习 11

284315.3.3分析演习结果 11

289515.3.4改进战略决策 11

17058第6章绩效评估结果解读与沟通 11

108926.1评估结果的解读与分析 11

294076.1.1绩效评估概述 11

63016.1.2评估结果解读 11

282726.1.3评估结果分析 11

36536.2绩效沟通与反馈 12

101196.2.1绩效沟通的重要性 12

70216.2.2绩效沟通的方式 12

171306.2.3绩效反馈 12

154466.3绩效改进措施的提出 12

215346.3.1改进措施的制定原则 12

178096.3.2改进措施的内容 12

14343第7章战略调整与优化 1