2024年度数据中心网络设备维护服务合同范本3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度数据中心网络设备维护服务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1维护服务方信息

1.2被维护方信息

2.维护服务内容

2.1网络设备维护范围

2.2维护项目及标准

2.3系统监控与故障排除

3.维护服务期限

3.1合同生效日期

3.2维护服务期限

4.维护服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.技术支持与培训

5.1技术支持范围

5.2技术支持响应时间

5.3培训内容及安排

6.故障处理流程

6.1故障报告

6.2故障处理

6.3故障解决时间承诺

7.数据安全与保密

7.1数据安全责任

7.2保密义务

8.维护服务记录与报告

8.1维护记录

8.2报告内容与提交方式

9.违约责任

9.1维护方违约责任

9.2被维护方违约责任

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同生效与变更

12.1合同生效

12.2合同变更

13.其他约定事项

13.1合同附件

13.2合同份数

13.3合同解释

14.合同签署与生效

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1维护服务方信息

1.1.1维护服务方名称：[维护服务方全称]

1.1.2维护服务方地址：[维护服务方详细地址]

1.1.3联系人：[维护服务方联系人姓名]

1.1.4联系电话：[维护服务方联系电话]

1.1.5电子邮箱：[维护服务方电子邮箱]

1.2被维护方信息

1.2.1被维护方名称：[被维护方全称]

1.2.2被维护方地址：[被维护方详细地址]

1.2.3联系人：[被维护方联系人姓名]

1.2.4联系电话：[被维护方联系电话]

1.2.5电子邮箱：[被维护方电子邮箱]

2.维护服务内容

2.1网络设备维护范围

2.1.1设备清单：[列出所有需要维护的网络设备型号、数量及位置]

2.1.2维护周期：[每月/每季度/每年]

2.1.3维护项目：[包括但不限于设备巡检、软件更新、故障排除等]

2.2维护项目及标准

2.2.1设备巡检：[详细描述巡检内容、频率及标准]

2.2.2软件更新：[包括操作系统、驱动程序、安全补丁等更新维护]

2.2.3故障排除：[故障响应时间、处理流程及标准]

2.3系统监控与故障排除

2.3.1监控内容：[包括网络流量、设备状态、系统性能等]

2.3.2监控频率：[实时监控、定时监控]

2.3.3故障排除：[故障响应时间、处理流程及标准]

3.维护服务期限

3.1合同生效日期：[具体日期]

3.2维护服务期限：[具体起始日期至终止日期]

4.维护服务费用

4.1费用构成：[包括但不限于设备巡检费、软件更新费、故障排除费等]

4.2费用支付方式：[银行转账、支票、现金等]

4.3费用调整：[根据市场价格变动或设备更换等因素进行调整]

5.技术支持与培训

5.1技术支持范围：[包括但不限于设备安装、配置、优化等]

5.2技术支持响应时间：[8小时内响应，24小时内解决]

5.3培训内容及安排：[针对被维护方技术人员进行设备操作、维护及故障处理等方面的培训]

6.故障处理流程

6.1故障报告：[被维护方需在发现故障时及时向维护服务方报告]

6.2故障处理：[维护服务方在接到故障报告后，按照故障处理流程进行处理]

6.3故障解决时间承诺：[在接到故障报告后的[具体时间]内解决故障]

8.维护服务记录与报告

8.1维护记录

8.1.1记录内容：[包括设备名称、型号、维护日期、维护项目、维护结果等]

8.1.2记录方式：[电子记录，每月汇总打印纸质记录]

8.1.3记录保存：[至少保存三年]

8.2报告内容与提交方式

8.2.2提交方式：[通过电子邮件或快递方式提交至被维护方指定联系人]

9.违约责任

9.1维护方违约责任

9.1.1未按时完成维护任务：[每延误一天，支付违约金[具体金额]元]

9.1.2故障处理不及时：[每延误一天，支付违约金[具体金额]元]

9.1.3信息泄露或数据丢失：[赔偿被维护方因此遭受的全部损失]

9.2被维护方违约责任

9.2.1未按时支付费用：[每延误一天，支付滞纳金[具体金额]元]

9.2.2故障报告不及时：[造成损失，赔偿维护方因此遭受的全部损失]

10.合同解除与终止

10.1合同解除