2024年度全链路鲜奶配送与售后服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度全链路鲜奶配送与售后服务合同

本合同目录一览

第一条合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

第二条配送服务范围

2.1配送区域

2.2配送产品

2.3配送时间

第三条配送质量与标准

3.1产品质量要求

3.2配送流程

3.3配送设备

第四条配送费用及结算方式

4.1费用标准

4.2结算方式

4.3付款期限

第五条售后服务内容

5.1售后服务范围

5.2售后服务流程

5.3售后服务人员要求

第六条违约责任

6.1甲方违约责任

6.2乙方违约责任

6.3违约赔偿

第七条争议解决方式

7.1争议解决原则

7.2争议解决途径

7.3争议解决费用

第八条合同生效与终止

8.1合同生效条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除

第九条合同变更

9.1变更条件

9.2变更程序

9.3变更通知

第十条合同附件

10.1配送产品清单

10.2配送路线图

10.3售后服务规范

第十一条合同保密

11.1保密原则

11.2保密范围

11.3保密期限

第十二条合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

12.3解除通知

第十三条合同解除后的处理

13.1费用结算

13.2资产返还

13.3其他处理

第十四条合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人信息

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

甲方名称：乳业集团有限公司

甲方地址：省市区路号

甲方法定代表人：

甲方联系电话：05678

1.2乙方基本信息

乙方名称：冷链物流有限公司

乙方地址：省市区路号

乙方法定代表人：

乙方联系电话：087654321

第二条配送服务范围

2.1配送区域

本合同约定的配送区域为：省市行政区域内。

2.2配送产品

本合同约定的配送产品为：甲方生产的全链路鲜奶系列产品。

2.3配送时间

配送时间为每日上午6:00至下午18:00，具体配送时间根据甲方生产计划和乙方配送能力协商确定。

第三条配送质量与标准

3.1产品质量要求

乙方在配送过程中应确保甲方产品的质量，严格按照甲方提供的产品质量标准执行。

3.2配送流程

配送流程包括：接单、分拣、装载、运输、卸货、配送、签收等环节。

3.3配送设备

乙方应配备符合配送要求的专业冷链运输车辆和配送设施，确保产品在配送过程中的温度控制和卫生安全。

第四条配送费用及结算方式

4.1费用标准

配送费用按实际配送里程和配送产品数量计算，具体费用标准详见附件一。

4.2结算方式

配送费用每月结算一次，乙方在每月5日前向甲方提交上个月配送费用结算报告，甲方在收到报告后10个工作日内支付配送费用。

4.3付款期限

乙方提交配送费用结算报告后，甲方应在30个工作日内完成付款。

第五条售后服务内容

5.1售后服务范围

本合同约定的售后服务范围为：甲方产品在配送过程中的质量问题处理、客户投诉处理等。

5.2售后服务流程

售后服务流程包括：客户投诉、问题确认、解决方案、实施处理、反馈评价等环节。

5.3售后服务人员要求

乙方应配备具备相关专业知识和技能的售后服务人员，确保服务质量。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任

若甲方未能按时提供配送产品，每延迟一天，应向乙方支付相当于配送费用1%的违约金。

6.2乙方违约责任

若乙方未能按时完成配送任务，每延迟一天，应向甲方支付相当于配送费用1%的违约金。

6.3违约赔偿

若任何一方违约给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

第七条争议解决方式

7.1争议解决原则

双方应本着友好协商、公平公正的原则解决争议。

7.2争议解决途径

若双方协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

7.3争议解决费用

争议解决过程中产生的费用由败诉方承担。

第八条合同生效与终止

8.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

8.2合同终止条件

1.合同约定的期限届满；

2.双方协商一致解除合同；

3.任何一方严重违约，另一方通知解除合同；

4.因不可抗力导致合同无法履行。

8.3合同解除

1.双方协商一致解除合同，应书面通知对方，并达成书面解除协议。

2.因一方违约导致合同解除的，违约方应承担相应的违约责任。

第九条合同变更

9.1变更条件

1.法律、法规或政策发生变化；

2.双方协商一致。

9.2变更程序

1.双方应就变更内容进行书面协商；

2.协商一致后，