2024年打印机软件升级服务条款3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年打印机软件升级服务条款

本合同目录一览

1.1服务概述

1.2服务范围

1.3服务期限

2.1服务内容

2.2技术支持

2.3服务质量保证

3.1服务费用

3.2费用支付方式

3.3付款期限

4.1知识产权

4.2保密条款

4.3侵权责任

5.1数据安全

5.2数据备份

5.3数据恢复

6.1服务变更

6.2服务中断

6.3服务恢复

7.1违约责任

7.2争议解决

7.3不可抗力

8.1合同生效

8.2合同解除

8.3合同终止

9.1服务条款的变更

9.2通知与通讯

9.3合同附件

10.1定义与解释

10.2服务的适用法律

10.3完成与生效

11.1实施与执行

11.2合同的转让

11.3服务的持续

12.1服务的提供方式

12.2服务的时间安排

12.3服务地点

13.1服务的验收

13.2服务的质量标准

13.3服务的改进

14.1合同的终止条件

14.2合同的续签

14.3合同的解除程序

第一部分：合同如下：

第一条服务概述

1.2乙方同意按照本合同约定，为甲方提供打印机软件升级服务。

第二条服务范围

2.1乙方将为甲方提供指定型号打印机的软件升级服务，包括但不限于操作系统、驱动程序、固件等软件的更新。

2.2乙方将提供软件升级所需的必要技术支持，包括但不限于远程协助、现场支持等。

第三条服务期限

3.1本合同服务期限自甲方与乙方签订之日起至双方约定的服务期限届满之日止。

第四条服务内容

4.1乙方将根据甲方需求，定期对打印机软件进行升级，确保打印机性能稳定，满足甲方使用需求。

4.2乙方将提供软件升级所需的必要技术文件和指导，协助甲方完成软件升级。

4.3乙方负责解答甲方在软件升级过程中遇到的问题，并提供必要的技术支持。

第五条技术支持

5.1乙方将提供电话、邮件、远程协助等方式的技术支持服务。

5.2乙方应在接到甲方技术支持请求后的24小时内响应，并在48小时内提供解决方案。

5.3乙方技术支持服务时间为周一至周五（法定节假日除外）的工作时间。

第六条服务质量保证

6.1乙方保证提供的软件升级服务符合行业标准，确保打印机正常运行。

6.2如因乙方提供的软件升级服务导致打印机损坏，乙方应负责免费维修或更换。

6.3乙方在服务期间，如发现软件升级存在重大缺陷，应及时通知甲方，并提供解决方案。

第七条违约责任

7.1甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的5%。

7.2乙方未按约定提供软件升级服务，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务费用的5%。

7.3双方如因违约导致对方遭受损失的，还应承担相应的赔偿责任。

7.4如一方违约，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

第八条合同生效

8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第九条合同解除

9.1如一方违反本合同约定，导致合同无法继续履行，另一方有权解除合同。

9.3合同解除后，双方应相互退还已支付的服务费用，并按照实际完成的服务比例进行结算。

第十条合同终止

10.2如一方终止合同，应提前30日书面通知对方。

第十一条服务条款的变更

11.1本合同在履行过程中，如因国家政策、市场变化等不可抗力因素导致服务条款需要变更，双方应协商一致，签订补充协议。

11.2任何服务条款的变更，均应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。

第十二条通知与通讯

12.1双方之间的通知和通讯，应以书面形式进行，可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式发送。

12.2通知送达时间以收件人实际收到通知的时间为准。

第十三条合同附件

13.1本合同附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

13.2合同附件包括但不限于服务清单、费用清单、技术规格等。

第十四条定义与解释

14.1.1“服务”指乙方为甲方提供的打印机软件升级服务。

14.1.2“软件”指乙方提供的用于打印机升级的软件程序。

14.1.3“技术支持”指乙方提供的电话、邮件、远程协助等方式的技术帮助。

14.2本合同中未定义的术语，应按照行业惯例或通用解释理解。

14.3如本合同对术语的定义与行业惯例或通用解释不一致，应以本合同中的定义为准。

14.4本合同中任何条款的解释，应以有利于合同目的实现的原则进行。

14.5如