物业服务纠纷管辖异议申请书.docVIP

物业服务纠纷管辖异议申请书

合同编号：__________

甲方（业主）：________________

地址：_______________________

联系方式：___________________

地址：___________________

乙方（物业服务企业）：________________

地址：_______________________

联系方式：___________________

地址：___________________

第一章总则

1.1合同目的

甲方与乙方因物业服务纠纷，现就双方的权利、义务及纠纷解决方式达成一致，为维护双方合法权益，特制定本申请书。

1.2合同依据

本申请书依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规制定。

1.3合同效力

本申请书自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。

第二章管辖异议申请

2.1异议申请主体

甲方作为业主，对乙方物业服务企业的服务存在异议，有权向乙方提出管辖异议申请。

2.2异议申请条件

（1）甲方应提供充分证据证明乙方存在服务瑕疵、违规行为或其他合法权益受到侵害的事实；

（2）甲方应在发觉异议事项之日起15日内向乙方提出异议申请。

2.3异议申请程序

（1）甲方应向乙方提交书面异议申请，并附具相关证据；

（2）乙方应在收到异议申请之日起5日内进行审查，并作出答复；

（3）乙方应在答复中说明审查结果及处理意见。

第三章管辖异议处理

3.1处理原则

乙方应对甲方的异议申请进行认真审查，遵循公平、公正、公开的原则进行处理。

3.2处理方式

（1）乙方认为异议成立，应立即采取措施予以改正；

（2）乙方认为异议不成立，应向甲方说明理由，并告知甲方可向相关部门投诉或提起诉讼。

3.3处理期限

乙方应在收到异议申请之日起15日内完成异议处理。

第四章法律责任

4.1违约责任

（1）乙方未按照约定提供物业服务，导致甲方合法权益受到损害的，应承担相应的法律责任；

（2）甲方未按照约定支付物业服务费，乙方有权按照约定催收，并有权依法采取诉讼等手段追究甲方责任。

4.2侵权责任

乙方在提供服务过程中，因故意或过失侵害甲方合法权益的，应承担相应的侵权责任。

第五章其他约定

5.1保密义务

双方在履行本申请书过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以严格保密，未经对方同意不得向第三方披露。

5.2争议解决

如双方在履行本申请书过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

5.3合同变更

本申请书未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。对本申请书的任何修改、补充均须以书面形式作出，并由双方共同签署。

5.4合同解除

在履行本申请书过程中，如一方违反约定导致合同目的无法实现，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。

第六章异议处理结果反馈

6.1反馈形式

乙方应在异议处理完成后，向甲方提供书面的处理结果反馈。反馈内容应包括处理过程、处理依据、处理结果及后续改进措施。

6.2反馈期限

乙方应在异议处理完成后5个工作日内，向甲方提供处理结果反馈。

6.3反馈内容详述

（1）处理过程：详细描述异议处理的步骤，包括异议接收、审查、调查、决定及执行等；

（2）处理依据：明确列出处理异议的法律、法规、规章制度等依据；

（3）处理结果：明确告知甲方异议是否成立，以及乙方采取的具体措施；

（4）后续改进措施：乙方应根据处理结果，提出后续的改进措施，以防止类似异议再次发生。

第七章异议处理不服的申诉

7.1申诉权利

甲方对乙方的异议处理结果有异议的，有权向乙方提出申诉。

7.2申诉程序

（1）甲方应在收到异议处理结果反馈后15日内，向乙方提交书面申诉；

（2）乙方应在收到申诉后5个工作日内，对申诉进行审查，并作出答复；

（3）乙方应在答复中说明审查结果及处理意见。

7.3申诉处理

乙方应在收到申诉之日起15日内，完成申诉处理，并将处理结果书面通知甲方。

第八章物业服务改进

8.1改进承诺

乙方承诺，在收到甲方的异议申请后，将根据处理结果，及时对物业服务进行改进，提高服务质量。

8.2改进措施

（1）乙方应根据异议的性质和内容，采取相应的改进措施；

（2）乙方应定期对改进措施的实施效果进行评估，并根据评估结果调整改进策略；

（3）乙方应定期向甲方报告改进措施的执行情况及效果。

8.3改进监督

甲方有权对乙方的改进措施进行监督，保证改进措施得到有效执行。

第九章物业服务费用调整

9.1调整条件

在以下情况下，乙方有权根据实际情况，对物业服务费用进行调整：

（1）物价上涨导致成本增加；

（2）物业服务内容增加或服务质量提升；

（3）法律