2024版加油站客户关系管理系统合同：加油站与软件开发商之间的合作协议2篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版加油站客户关系管理系统合同：加油站与软件开发商之间的合作协议1

本合同目录一览

1.合同背景及定义

1.1合同签订目的

1.2合同适用范围

1.3相关术语定义

2.双方基本信息

2.1加油站基本信息

2.2软件开发商基本信息

3.系统开发及交付

3.1系统开发内容

3.2系统交付时间

3.3系统交付方式

4.系统功能及性能

4.1系统功能概述

4.2系统性能指标

4.3系统安全性能

5.系统使用及维护

5.1系统使用说明

5.2系统维护责任

5.3系统升级及更新

6.技术支持与服务

6.1技术支持内容

6.2响应时间及处理流程

6.3培训服务

7.知识产权

7.1系统软件著作权

7.2数据使用及保护

7.3保密协议

8.价格及支付方式

8.1软件费用

8.2服务费用

8.3支付方式及期限

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密义务

9.3违约责任

10.违约责任及争议解决

10.1违约情形

10.2违约责任

10.3争议解决方式

11.合同解除及终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3解除或终止程序

12.合同变更及补充

12.1合同变更条件

12.2变更程序

12.3补充协议

13.合同生效及期限

13.1合同生效条件

13.2合同期限

13.3合同续签

14.其他约定

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同背景及定义

1.1合同签订目的

本合同旨在明确加油站与软件开发商之间的合作关系，共同开发并实施2024版加油站客户关系管理系统，以提升加油站运营效率和客户满意度。

1.2合同适用范围

本合同适用于双方就2024版加油站客户关系管理系统的开发、使用、维护及服务等相关事宜。

1.3相关术语定义

在本合同中，“加油站”指甲方，即经营加油站的实体；“软件开发商”指乙方，即提供软件开发及服务的实体；“客户关系管理系统”指乙方开发的针对加油站客户关系管理的软件系统。

2.双方基本信息

2.1加油站基本信息

甲方全称：[加油站全称]

甲方地址：[加油站地址]

甲方联系人：[联系人姓名]

甲方联系电话：[联系电话]

2.2软件开发商基本信息

乙方全称：[软件开发商全称]

乙方地址：[软件开发商地址]

乙方联系人：[联系人姓名]

乙方联系电话：[联系电话]

3.系统开发及交付

3.1系统开发内容

用户管理：实现用户注册、登录、权限管理等。

客户信息管理：记录、查询、更新客户基本信息。

销售管理：记录、分析销售数据，销售报表。

客户服务：提供客户咨询、投诉处理等功能。

数据分析：提供数据统计、趋势分析等工具。

3.2系统交付时间

乙方应在合同签订后[具体时间]，完成系统开发并交付甲方使用。

3.3系统交付方式

乙方将系统交付给甲方的方式为：通过远程访问、现场安装或提供软件包。

4.系统功能及性能

4.1系统功能概述

用户管理：支持用户注册、登录、权限管理等。

客户信息管理：支持客户信息的录入、查询、修改和删除。

销售管理：支持销售数据的录入、统计、分析和报表。

客户服务：支持客户咨询、投诉、回访等功能。

数据分析：支持销售数据、客户行为等数据的统计和分析。

4.2系统性能指标

响应时间：系统响应时间不超过[具体时间]秒。

系统稳定性：系统运行稳定性达到[具体比例]。

并发用户数：系统可同时支持[具体数量]个用户并发使用。

4.3系统安全性能

用户数据加密存储：确保用户数据安全。

系统访问控制：实现用户权限控制，防止未授权访问。

系统安全防护：防止恶意攻击，确保系统稳定运行。

5.系统使用及维护

5.1系统使用说明

乙方应向甲方提供详细的使用说明书，包括系统安装、配置、操作和维护等内容