政府行业政务服务平台建设与优化策略.docVIP

行业政务服务平台建设与优化策略

TOC\o1-2\h\u24587第一章政务服务平台概述 4

49011.1政务服务平台的定义与功能 4

160871.1.1定义 4

191231.1.2功能 4

83081.2政务服务平台的发展历程 4

1621.2.1传统政务服务阶段 4

49791.2.2电子政务阶段 4

312051.2.3政务服务平台阶段 4

325311.3政务服务平台的重要性 5

18024第二章政务服务平台建设原则与目标 5

108752.1建设原则 5

215052.1.1坚持以人为本 5

26562.1.2坚持信息共享 5

291502.1.3坚持安全可靠 5

289992.1.4坚持可持续发展 5

41772.1.5坚持法治保障 6

242062.2建设目标 6

102952.2.1实现政务服务事项全覆盖 6

191502.2.2提供一站式服务 6

200362.2.3提升用户体验 6

11232.2.4实现数据共享与交换 6

230312.2.5提高政务服务透明度 6

13032.3建设标准 6

12962.3.1技术标准 6

128702.3.2数据标准 6

204022.3.3服务标准 6

171372.3.4安全标准 7

5787第三章政务服务平台架构设计 7

91143.1基本架构 7

297193.1.1架构概述 7

117483.1.2数据层 7

24603.1.3服务层 7

313063.1.4应用层 7

325583.1.5用户层 7

11273.2技术架构 7

120293.2.1技术概述 7

242293.2.2云计算 8

263343.2.3大数据 8

226113.2.4人工智能 8

139573.2.5物联网 8

208453.3业务架构 8

145143.3.1业务概述 8

45043.3.2政务服务事项管理 8

303873.3.3政务服务流程管理 8

256423.3.4政务服务资源管理 8

166053.3.5政务服务协同办公 8

2351第四章政务服务平台功能模块 9

276294.1用户管理模块 9

193964.2业务办理模块 9

88274.3数据管理模块 9

205604.4统计分析模块 10

13018第五章政务服务平台建设流程 10

3375.1需求分析 10

176895.2系统设计 11

306925.3系统开发 11

5245.4系统测试与部署 11

25900第六章政务服务平台优化策略 12

152246.1技术优化 12

277096.1.1强化平台架构 12

263386.1.2提升平台安全性 12

62156.1.3优化平台运维 12

19346.2业务流程优化 12

145976.2.1简化审批流程 12

188606.2.2加强部门协同 12

327066.2.3优化政务服务事项分类 13

245266.3用户体验优化 13

188046.3.1界面设计优化 13

320176.3.2交互体验优化 13

99166.3.3信息推送优化 13

229536.4数据分析优化 13

309186.4.1数据采集与存储 13

237266.4.2数据挖掘与分析 13

292896.4.3数据可视化 14

7509第七章政务服务平台安全保障 14

17737.1信息安全策略 14

161287.1.1概述 14

236527.1.2信息安全管理制度 14

17417.1.3信息安全防护措施 14

177957.1.4信息安全风险监测与应对 15

160047.2网络安全策略 15

100557.2.1概述 15

225537.2.2网络架构安全 15

43547.2.3网络边界安全 15

77087.2.4网络接入安全 15

167627.3数据安全策略 15

247837.3.1概述 15

271917.3.2数据加密 16

196377.3.3数据