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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度航空旅客赔偿协议书范本

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系方式

2.协议背景及目的

2.1协议背景

2.2协议目的

3.赔偿范围及标准

3.1赔偿范围

3.2赔偿标准

3.2.1误机赔偿

3.2.2航班延误赔偿

3.2.3机票退票赔偿

3.2.4行李损坏赔偿

4.赔偿申请及处理流程

4.1赔偿申请

4.2赔偿处理

4.3赔偿异议

5.争议解决方式

5.1争议解决途径

5.2争议解决程序

6.保密条款

6.1保密信息

6.2保密义务

7.协议生效及终止

7.1协议生效条件

7.2协议有效期

7.3协议终止条件

8.法律适用及管辖

8.1法律适用

8.2管辖法院

9.其他约定事项

9.1通知方式

9.2协议变更

9.3协议解除

9.4协议附件

10.协议签订日期

11.协议份数

12.协议双方签字盖章

12.1航空公司签字盖章

12.2旅客签字盖章

13.协议附件清单

13.1附件1：赔偿标准明细表

13.2附件2：赔偿申请表

13.3附件3：争议解决流程图

14.协议补充说明

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1双方名称

航空公司：航空公司

旅客：

1.2法定代表人或授权代表

航空公司法定代表人：

旅客授权代表：

1.3联系方式

2.协议背景及目的

2.1协议背景

本协议双方基于航空旅客在乘坐航空公司航班过程中可能遇到的各类问题，为保障旅客权益，经双方友好协商，达成本协议。

2.2协议目的

本协议旨在明确航空公司在旅客赔偿方面的责任和义务，保障旅客的合法权益，维护航空公司的正常运营秩序。

3.赔偿范围及标准

3.1赔偿范围

本协议所涉及的赔偿范围包括但不限于误机、航班延误、机票退票、行李损坏等情况。

3.2赔偿标准

3.2.1误机赔偿

旅客因航空公司原因导致的误机，按照航空公司规定进行赔偿。

3.2.2航班延误赔偿

旅客因航空公司原因导致的航班延误，按照航空公司规定进行赔偿。

3.2.3机票退票赔偿

旅客因特殊情况需要退票，按照航空公司规定进行赔偿。

3.2.4行李损坏赔偿

旅客行李在航空公司运输过程中发生损坏，按照航空公司规定进行赔偿。

4.赔偿申请及处理流程

4.1赔偿申请

旅客在发生赔偿范围内的事件后，应在规定时间内向航空公司提出赔偿申请。

4.2赔偿处理

航空公司收到旅客赔偿申请后，应在规定时间内进行处理，并将处理结果通知旅客。

4.3赔偿异议

旅客对赔偿处理结果有异议的，可在规定时间内向航空公司提出异议，航空公司应在规定时间内进行回复。

5.争议解决方式

5.1争议解决途径

本协议双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

5.2争议解决程序

争议解决程序按照相关法律规定执行。

6.保密条款

6.1保密信息

本协议双方在履行协议过程中所获取的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息，应予以保密。

6.2保密义务

本协议双方应严格遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。

8.法律适用及管辖

8.1法律适用

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.2管辖法院

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.其他约定事项

9.1通知方式

本协议双方之间的通知、函件等文件，应以书面形式发送，通过双方约定的联系方式进行送达。自发送之日起满三个工作日，如未收到对方回复，视为已送达。

9.2协议变更

本协议的任何变更，必须以书面形式并由双方签字盖章后生效。未经双方同意，任何一方不得擅自变更本协议内容。

9.3协议解除

本协议在下列情况下可予以解除：

（1）协议约定的解除条件成就；

（2）一方违约，经对方书面通知后，在合理期限内仍未纠正；

（3）出现不可抗力，导致协议无法履行；

（4）双方协商一致决定解除。

9.4协议附件

本协议附件与本协议具有同等法律效力，附件包括但不限于赔偿标准明细表、赔偿申请表、争议解决流程图等。

10.协议签订日期

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。

11.协议份数

本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

12.协议双方签字盖章

12.1航空公司签字盖章

（此处应由