2025年中国跟团游市场竞争格局及投资战略规划报告.docx

研究报告

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2025年中国跟团游市场竞争格局及投资战略规划报告

第一章市场环境分析

1.1行业发展现状

随着我国经济的持续发展和人民生活水平的不断提高，旅游业作为国民经济的重要组成部分，近年来呈现出迅猛发展的态势。据相关数据显示，2019年国内旅游市场总人次达到了55.4亿，旅游收入达到了5.97万亿元。其中，跟团游作为旅游市场的重要组成部分，以其丰富的旅游产品、专业的导游服务以及团队协作的优势，吸引了大量游客的青睐。目前，跟团游市场已经形成了以旅行社为主导，线上线下相结合的发展格局。

(1)在产品类型上，跟团游市场涵盖了国内长线游、短线游、出境游等多种形式，满足了不同游客的多样化需求。其中，国内长线游以其深度游、文化游的特点，吸引了众多游客。出境游则凭借其丰富的目的地选择和独特的文化体验，成为近年来旅游市场的新热点。

(2)在市场竞争方面，跟团游市场呈现出多元化竞争格局。一方面，传统旅行社通过整合资源、提升服务品质来巩固市场份额；另一方面，互联网企业凭借其强大的技术优势和便捷的服务，不断拓展市场份额。此外，随着旅游市场的不断细分，各类特色旅游产品层出不穷，如亲子游、研学游、康养游等，进一步丰富了市场供给。

(3)在政策环境方面，近年来我国政府出台了一系列政策支持旅游业发展。如《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》等政策，旨在优化旅游环境、提升旅游服务质量、促进旅游消费。这些政策为跟团游市场的发展提供了良好的外部环境，同时也对旅行社提出了更高的服务要求。在未来的发展中，跟团游市场将继续保持稳定增长态势，为我国旅游业的发展贡献力量。

1.2政策法规环境

(1)我国政府高度重视旅游业的发展，出台了一系列政策法规，旨在规范旅游市场秩序，保障旅游者和旅游企业的合法权益。近年来，国家旅游局等部门联合发布了《旅游法》、《旅行社条例》、《旅游合同》等法律法规，明确了旅游市场的监管框架和标准。同时，地方政府也根据本地实际情况，制定了相应的旅游发展规划和政策措施，以推动旅游业的健康发展。

(2)在政策导向上，国家鼓励旅游企业创新旅游产品和服务，提升旅游服务质量，优化旅游消费环境。例如，《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》提出，要加大对旅游基础设施建设的投入，推动旅游产业转型升级。此外，政府还通过财政补贴、税收优惠等方式，支持旅游企业扩大规模、提升竞争力。

(3)在市场监管方面，政府强化了对旅游市场的监管力度，加大对违法违规行为的打击力度。近年来，国家旅游局等部门联合开展了多项专项整治行动，如打击“不合理低价游”、打击旅游市场虚假宣传等，有效维护了旅游市场的公平竞争秩序。同时，政府还加强了对旅游企业的信用体系建设，推动旅游企业诚信经营，为消费者提供更加安全、放心的旅游服务。

1.3消费者行为分析

(1)当前，跟团游消费者的旅游需求呈现出多元化、个性化的特点。随着消费升级，游客对旅游体验的要求越来越高，不仅关注旅游目的地的风景和文化，更注重旅游过程中的舒适度和个性化服务。例如，年轻消费者更倾向于选择自由行，追求自由安排行程和个性化体验；而中老年消费者则更偏好跟团游，看重导游的专业服务和团队氛围。

(2)在旅游消费决策过程中，消费者越来越注重网络信息获取和在线预订。通过网络平台，游客可以方便地获取旅游信息、比较产品价格、阅读用户评价，从而做出更加明智的旅游决策。同时，随着移动支付的普及，在线预订旅游产品已成为消费者的主流选择。这种消费习惯的改变，对旅行社的营销策略和服务模式提出了新的要求。

(3)另外，消费者的旅游消费观念也在逐渐转变。越来越多的游客开始关注绿色旅游、低碳旅游，追求可持续发展的旅游方式。此外，随着健康意识的提升，康养旅游、休闲旅游等成为新的消费热点。这些变化表明，跟团游市场需要不断适应消费者需求的变化，推出更多符合消费者期待的产品和服务。

第二章市场竞争格局

2.1主要竞争者分析

(1)在跟团游市场，主要竞争者包括传统旅行社、在线旅游平台和新兴的旅游服务提供商。传统旅行社凭借其丰富的行业经验和客户资源，在市场占据一定份额。这些旅行社通常拥有较强的品牌影响力和稳定的客户群体，能够在市场竞争中发挥重要作用。

(2)在线旅游平台如携程、去哪儿、途牛等，凭借其互联网技术和大数据分析能力，为消费者提供便捷的在线预订服务。这些平台通过整合线上线下资源，提供多样化的旅游产品，满足消费者多样化的需求。同时，它们还通过精准营销和用户互动，不断提升用户黏性和市场份额。

(3)近年来，随着共享经济的发展，一些新兴的旅游服务提供商如途家、马蜂窝等也开始在跟团游市场崭露头角。这些企业通过创新的服务模式和产品，为消费者提供更加个性化的旅游体验。例如，途家提供特色的民宿体验，马蜂窝则通过社区化运营，为