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火车票预订服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务需求方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本合同中，“甲方”指提供火车票预订服务的公司。

1.1.2本合同中，“乙方”指需求甲方提供火车票预订服务的公司。

1.1.3“合同”是指本火车票预订服务合同。

1.1.4“服务”是指甲方为乙方提供的火车票预订服务。

1.2合同目的

本合同旨在规范甲乙双方在火车票预订服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益的实现。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1甲方根据乙方的需求，提供火车票预订服务。

2.1.2甲方应保证乙方预订的火车票符合乙方的需求，包括但不限于车次、日期、座位等级别。

2.2服务范围

2.2.1甲方提供的服务范围包括全国范围内的火车票预订。

2.2.2甲方应在乙方预订成功后，及时将火车票信息通知乙方。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权要求乙方提供真实、准确、完整的预订信息。

3.1.2甲方应保证预订的火车票符合乙方需求，如因甲方原因导致火车票不符合乙方需求，甲方应承担相应责任。

3.1.3甲方应保证预订过程中信息的保密性，不得泄露乙方预订信息。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方有权要求甲方提供优质、高效、安全的火车票预订服务。

3.2.2乙方应按照约定时间支付火车票费用。

3.2.3乙方应保证预订信息真实、准确、完整，如因乙方原因导致预订错误，乙方应承担相应责任。

第四章费用与支付

4.1费用

4.1.1乙方预订火车票的费用包括票面价格、服务费等。

4.1.2甲方应在合同约定的时间内向乙方提供费用明细。

4.2支付

4.2.1乙方应在合同约定的时间内支付火车票费用。

4.2.2支付方式为______（现金、转账、信用卡等）。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按约定提供火车票预订服务，导致乙方未能按时出行，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此产生的损失。

5.1.2甲方泄露乙方预订信息，导致乙方遭受损失，甲方应承担侵权责任，赔偿乙方因此产生的损失。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按约定支付火车票费用，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。

5.2.2乙方提供虚假预订信息，导致甲方无法正常提供服务，乙方应承担相应责任。

第六章服务的变更与撤销

6.1服务的变更

6.1.1乙方在预订成功后需变更火车票信息（如车次、日期、座位等级别），应提前通知甲方。

6.1.2甲方在接到乙方的变更通知后，应根据乙方的需求尽力协助变更，但变更是否成功取决于铁路运输部门的安排。

6.1.3若因变更导致额外费用产生，乙方应承担该部分费用。

6.2服务的撤销

6.2.1乙方在预订成功后需撤销火车票，应提前通知甲方。

6.2.2甲方在接到乙方的撤销通知后，应及时处理撤销事宜，并退还乙方已支付的费用，扣除相应手续费。

6.2.3撤销火车票的手续费标准为票面价格的______%。

第七章服务的保障与质量

7.1服务的保障

7.1.1甲方应保证其预订系统的稳定性和安全性，防止系统故障和信息泄露。

7.1.2甲方应提供客服支持，解答乙方的疑问，处理乙方在预订过程中遇到的问题。

7.2服务质量

7.2.1甲方应保证服务的及时性和准确性，保证乙方能够及时获得预订结果。

7.2.2甲方应定期对服务流程进行评估和优化，提高服务效率和质量。

第八章争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方在执行合同过程中如有争议，应首先通过友好协商解决。

8.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

8.2争议期间的服务

8.2.1在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同约定的其他义务。

8.2.2争议的解决不应影响已提供服务的正常履行。

第九章违约赔偿

9.1赔偿原则

9.1.1双方因违约应向对方支付赔偿金，赔偿金应等于对方因违约所造成的直接经济损失。

9.1.2赔偿金的计算应基于实际损失，不包括预期利益或间接损失。

9.2赔偿限额

9.2.1除法律另有规定外，甲方对乙方的赔偿总额不得超过乙方已支付的服务费用。

9.2.2乙方对甲方的赔偿总额不得超过甲方因乙方违约所造成的直接经济损失。

第十章其他条款

10.1合同的有效期

10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为