2024年度物业管理服务改进协议3篇.docx

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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

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2024年度物业管理服务改进协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务范围与内容

2.1服务范围

2.2服务内容

3.服务期限与时间

3.1服务期限

3.2服务时间

4.服务费用与支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式

5.质量要求与标准

5.1质量要求

5.2标准规范

6.服务责任与义务

6.1物业服务责任

6.2物业服务义务

7.客户责任与义务

7.1客户责任

7.2客户义务

8.服务监督与评价

8.1服务监督

8.2服务评价

9.争议解决机制

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

11.违约责任与赔偿

11.1违约责任

11.2赔偿方式

12.合同生效与终止

12.1合同生效

12.2合同终止

13.合同附件与补充条款

13.1合同附件

13.2补充条款

14.其他约定事项

14.1其他约定

14.2其他事项

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“物业管理”是指对物业共用部位、共用设施设备及其相关区域进行的管理和维护。

1.1.2“业主”是指拥有物业产权的单位或个人。

1.1.3“物业服务人”是指提供物业管理服务的单位或个人。

1.1.4“服务区域”是指物业服务人负责管理的具体区域。

1.2解释

1.2.1本协议中的“物业”包括但不限于建筑物、附属设施和场地。

1.2.2本协议中的“服务”包括但不限于保洁、安保、绿化、维修等。

2.服务范围与内容

2.1服务范围

2.1.1服务范围包括但不限于建筑物外观维护、公共区域清洁、绿化养护、公共设施设备维修等。

2.1.2服务范围还包括协助处理业主投诉、维护公共秩序、组织社区活动等。

2.2服务内容

2.2.1定期对建筑物外观进行清洗和维护。

2.2.2定期对公共区域进行清洁，包括道路、广场、绿化带等。

2.2.3定期对绿化带进行修剪、施肥和病虫害防治。

2.2.4及时修复公共设施设备，确保其正常运行。

2.2.5提供24小时安保服务，保障业主安全。

2.2.6定期检查消防设施，确保其处于良好状态。

3.服务期限与时间

3.1服务期限

3.1.1本协议的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。

3.1.2服务期限自双方签字盖章之日起生效。

3.2服务时间

3.2.1服务时间为每日6:00至22:00。

3.2.2如遇特殊情况，服务时间可适当调整。

4.服务费用与支付方式

4.1服务费用

4.1.1物业服务费用为每月每平方米人民币1.5元。

4.1.2服务费用按季度缴纳，每个季度末支付下一季度费用。

4.2支付方式

4.2.1业主应按照物业服务人指定的账户进行支付。

4.2.2业主应在规定的时间内完成支付，逾期未支付的，物业服务人有权采取相应措施。

5.质量要求与标准

5.1质量要求

5.1.1物业服务人应确保提供的服务符合国家相关标准和规定。

5.1.2物业服务人应定期对服务质量进行自我检查和评估。

5.2标准规范

5.2.1物业服务人应参照《物业管理条例》和《住宅专项维修资金管理办法》等法规执行。

6.服务责任与义务

6.1物业服务责任

6.1.1物业服务人应承担对物业的维护、保养和管理责任。

6.1.2物业服务人应确保提供的服务符合合同约定和法律法规要求。

6.2物业服务义务

6.2.1物业服务人应按时完成服务任务，确保服务质量。

6.2.2物业服务人应定期向业主报告服务情况，接受业主监督。

8.服务监督与评价

8.1服务监督

8.1.1业主委员会或业主代表有权对物业服务人的服务进行监督。

8.1.2物业服务人应设立服务监督电话，接受业主的咨询和投诉。

8.2服务评价

8.2.1每年至少进行一次业主满意度调查，收集业主对服务的反馈。

8.2.2物业服务人应根据调查结果改进服务质量。

9.争议解决机制

9.1争议解决方式

9.1.1双方应友好协商解决争议。

9.1.2如协商不成，可提交物业管理所在地的人民法院诉讼解决。

9.2争议解决程序

9.2.1双方应在争议发生后30日内提交书面争议解决申请。

9.2.2争议解决过程中，双方应保持沟通，不得采取影响物业管理秩序的行为。

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.1.1任何一方提出合同变更，需提前3