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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度酒店管理与运营服务协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1酒店名称及地址

1.2运营服务公司名称及地址

1.3双方法定代表人及授权代表

2.合同期限及生效

2.1合同期限

2.2合同生效条件及日期

3.酒店运营管理职责

3.1酒店设施维护与管理

3.2酒店客房管理

3.3餐饮服务管理

3.4健身中心与休闲娱乐设施管理

3.5客房服务与前台接待

3.6安全与消防管理

4.运营服务内容与标准

4.1客房清洁与保养

4.2餐饮服务与质量

4.3客房设施更新与维护

4.4营销推广与品牌建设

4.5财务报表与审计

5.费用及支付方式

5.1运营服务费用

5.2付款方式与周期

5.3违约金与滞纳金

6.市场营销与收益分配

6.1营销计划与推广活动

6.2收益分配比例与方式

6.3增值服务与额外收费

7.合同变更与解除

7.1合同变更程序

7.2合同解除条件与程序

7.3合同终止后的处理

8.保密条款

8.1保密信息范围

8.2保密义务与责任

8.3保密期限

9.违约责任

9.1违约行为定义

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿计算

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同附件

11.1附件一：酒店设施清单

11.2附件二：运营服务标准

11.3附件三：财务报表格式

12.法律适用与管辖

12.1合同适用法律

12.2争议管辖法院

13.其他约定事项

13.1双方权利与义务

13.2合作关系维护

13.3不可抗力条款

14.合同签署与生效

14.1合同签署日期

14.2合同生效日期

14.3合同份数与保管

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1酒店名称及地址：酒店，位于市区路号。

1.2运营服务公司名称及地址：酒店管理有限公司，位于市区路号。

1.3双方法定代表人及授权代表：

1.3.1酒店法定代表人：，身份证号码：

1.3.2运营服务公司法定代表人：，身份证号码：

1.3.3双方授权代表：分别为上述法定代表人指定的合法代表。

第二条合同期限及生效

2.1合同期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共计四年。

2.2合同生效条件及日期：自双方签字盖章之日起生效。

第三条酒店运营管理职责

3.1酒店设施维护与管理：

3.1.1运营服务公司负责酒店的日常维护和管理工作，确保设施完好。

3.1.2定期对酒店设施进行检查，发现故障及时修复。

3.2酒店客房管理：

3.2.1负责客房的预订、分配、清洁及维护工作。

3.2.2确保客房服务质量和客户满意度。

3.3餐饮服务管理：

3.3.1提供多样化的餐饮服务，包括中餐、西餐及咖啡厅。

3.3.2确保餐饮卫生和安全，提高客户用餐体验。

3.4健身中心与休闲娱乐设施管理：

3.4.1管理和维护健身中心及休闲娱乐设施，确保设施正常运行。

3.4.2定期组织活动，丰富客人娱乐生活。

3.5客房服务与前台接待：

3.5.1提供专业的客房服务和前台接待工作。

3.5.2处理客人投诉，及时解决客人问题。

3.6安全与消防管理：

3.6.1负责酒店的安全保卫工作，确保客人及员工的人身财产安全。

3.6.2定期进行消防演练，提高员工的消防意识。

第四条运营服务内容与标准

4.1客房清洁与保养：

4.1.1每日进行客房清洁，确保客房卫生。

4.1.2定期对客房设施进行保养，保持客房设施完好。

4.2餐饮服务与质量：

4.2.1提供优质的餐饮服务，确保食品卫生和安全。

4.2.2定期对餐饮人员进行培训，提高服务质量。

4.3客房设施更新与维护：

4.3.1根据市场需求，定期更新客房设施。

4.3.2及时维修客房设施，确保设施正常使用。

4.4营销推广与品牌建设：

4.4.1制定年度营销推广计划，提高酒店知名度。

4.4.2开展品牌建设活动，提升酒店品牌形象。

4.5财务报表与审计：

4.5.1定期向酒店提供财务报表，包括收入、支出、利润等。

4.5.2按要求接受酒店审计，确保财务报表的真实性。

第五条费用及支付方式

5.1运营服务费用：根据服务内容和标准，每月支付人民币万元整