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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度通用通讯设备维保服务合同样本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2解释原则

2.服务范围

2.1服务内容

2.2服务对象

2.3服务期限

3.服务标准

3.1服务质量要求

3.2服务响应时间

3.3服务效果标准

4.服务流程

4.1服务申请

4.2服务实施

4.3服务验收

5.费用及支付

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3付款期限

6.保密条款

6.1保密信息

6.2保密义务

6.3保密期限

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决机构

9.合同解除

9.1解除条件

9.2解除程序

9.3解除后果

10.合同变更

10.1变更情形

10.2变更程序

10.3变更生效

11.合同终止

11.1终止条件

11.2终止程序

11.3终止后果

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.合同附件

13.1附件内容

13.2附件效力

14.其他

14.1合同生效

14.2合同份数

14.3合同解释

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1术语定义

（1）“通用通讯设备”指甲方使用的、乙方负责维护保养的各类通讯设备，包括但不限于电话、网络设备、无线通讯设备等。

（2）“维保服务”指乙方按照合同约定，对甲方通用通讯设备进行的维修、保养、检测、故障排除等服务。

（3）“服务期限”指本合同约定的乙方为甲方提供维保服务的起止时间。

1.2解释原则

本合同中，如对条款的理解发生歧义，应按照合同的目的和上下文进行解释。

第二条服务范围

2.1服务内容

（1）通用通讯设备的定期检查、保养和维护；

（2）通用通讯设备的故障排除和维修；

（3）通用通讯设备的升级和改造；

（4）通用通讯设备的应急响应和现场处理。

2.2服务对象

本合同服务对象为甲方所拥有的通用通讯设备。

2.3服务期限

本合同服务期限自双方签订之日起至2024年12月31日止。

第三条服务标准

3.1服务质量要求

（1）通用通讯设备运行稳定，故障率低于行业平均水平；

（2）服务响应时间不超过4小时；

（3）维修和保养后的通用通讯设备性能达到原设计标准。

3.2服务响应时间

乙方在接到甲方服务申请后，应在4小时内响应，并在24小时内到达现场。

3.3服务效果标准

（1）通用通讯设备的故障得到有效排除；

（2）通用通讯设备的性能得到有效提升；

（3）通用通讯设备的运行状态得到持续监控。

第四条服务流程

4.1服务申请

甲方发现通用通讯设备出现故障或需要保养时，应向乙方提出服务申请，并提供详细情况。

4.2服务实施

乙方接到服务申请后，应根据实际情况安排维修或保养人员前往现场，并及时处理问题。

4.3服务验收

服务完成后，甲方应进行验收，并签署验收单。

第五条费用及支付

5.1服务费用

本合同服务费用为人民币X元，包含乙方为甲方提供的所有维保服务。

5.2支付方式

甲方应在合同签订后7个工作日内，将服务费用一次性支付给乙方。

5.3付款期限

甲方应在服务期限结束后的15个工作日内，向乙方支付剩余服务费用。

第六条保密条款

6.1保密信息

（1）甲方的通用通讯设备技术参数；

（2）甲方的业务信息；

（3）乙方提供的服务内容和技术方案。

6.2保密义务

双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.3保密期限

本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后2年。

第七条违约责任

7.1违约情形

（1）乙方未按照合同约定提供服务；

（2）甲方未按照合同约定支付费用；

（3）任何一方泄露对方保密信息。

7.2违约责任

（1）因乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任；

（2）因甲方违约导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任；

（3）任何一方泄露对方保密信息的，应承担相应的法律责任。

7.3违约赔偿

违约方的赔偿金额应按照实际损失计算，最高不超过合同总金额的20%。

第八条争议解决

8.1争议解决方式

本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。

8.2争议解决程序

（1）争议发生后，双方应尽力通过友好协商解决；

（2）协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼；

（3）在诉讼过程中，双方应继续履行合同。