2024版小额贷款业务合同纠纷处理协议范本3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024版小额贷款业务合同纠纷处理协议范本

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1术语定义

1.2本合同目的

1.3合同适用范围

2.贷款基本信息

2.1贷款金额

2.2贷款期限

2.3利息计算方法

2.4还款方式

2.5贷款用途

3.纠纷处理流程

3.1纠纷报告

3.2纠纷调查

3.3纠纷调解

3.4纠纷裁决

4.纠纷处理规则

4.1纠纷处理原则

4.2纠纷处理时间

4.3纠纷处理费用

5.违约责任

5.1贷款逾期责任

5.2纠纷处理过程中违约责任

5.3违约金计算方法

6.保密条款

6.1保密义务

6.2保密期限

6.3保密范围

7.合同解除

7.1合同解除条件

7.2合同解除程序

7.3合同解除后果

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决费用

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止程序

10.合同附件

10.1附件一：贷款合同

10.2附件二：纠纷处理流程图

11.合同变更

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更效力

12.合同通知

12.1通知方式

12.2通知内容

12.3通知送达

13.合同解除和终止

13.1合同解除条件

13.2合同解除程序

13.3合同解除后果

14.其他

14.1合同解释

14.2合同适用法律

14.3合同争议解决

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1术语定义

1.1.1“小额贷款”指本协议项下，贷款人根据借款人的需求，提供的单笔贷款金额不超过人民币50万元（含）的贷款。

1.1.2“贷款人”指提供小额贷款的金融机构或其他贷款人。

1.1.3“借款人”指从贷款人处获得小额贷款的自然人、法人或其他组织。

1.1.4“纠纷”指借款人与贷款人之间因本合同而产生的任何争议或矛盾。

1.1.5“本合同”指2024版小额贷款业务合同纠纷处理协议。

1.2本合同目的

本合同旨在明确借款人与贷款人在小额贷款业务中产生纠纷时的处理程序和规则，保障双方的合法权益。

1.3合同适用范围

本合同适用于借款人与贷款人之间因小额贷款业务产生的所有纠纷，包括但不限于贷款发放、还款、逾期、利息计算等方面的争议。

2.贷款基本信息

2.1贷款金额

2.1.1贷款金额由借款人与贷款人协商确定，不得超过人民币50万元。

2.1.2贷款金额应以人民币表示，精确到元。

2.2贷款期限

2.2.1贷款期限自贷款发放之日起至约定的还款期限止。

2.2.2贷款期限最长不得超过五年。

2.3利息计算方法

2.3.1利息计算方式由借款人与贷款人协商确定，可采用固定利率或浮动利率。

2.3.2利息计算周期以月为单位，每月计提一次。

2.4还款方式

2.4.1借款人应按照约定的还款方式及时足额偿还贷款本金及利息。

2.4.2常见的还款方式包括等额本息、等额本金、按期还息一次性还本等。

2.5贷款用途

2.5.1借款人应将贷款用于合法、合规的经营活动或个人消费。

2.5.2借款人不得将贷款用于非法活动或禁止用途。

3.纠纷处理流程

3.1纠纷报告

3.1.1借款人发现纠纷时，应立即向贷款人报告，并提供相关证据材料。

3.1.2贷款人应在收到纠纷报告后五个工作日内对纠纷进行调查。

3.2纠纷调查

3.2.1贷款人应组织相关人员对纠纷进行调查，包括但不限于核实事实、收集证据等。

3.2.2调查过程中，借款人应积极配合，提供必要的协助。

3.3纠纷调解

3.3.1贷款人应在调查结束后五个工作日内提出调解方案，并与借款人协商。

3.3.2调解过程中，双方应本着公平、公正、自愿的原则进行。

3.4纠纷裁决

3.4.1若调解不成，双方可协商选择仲裁或诉讼方式解决纠纷。

3.4.2仲裁或诉讼的管辖法院或仲裁机构由双方协商确定。

4.纠纷处理规则

4.1纠纷处理原则

4.1.1公平、公正、公开原则

4.1.2及时、高效原则

4.1.3保护当事人合法权益原则

4.2纠纷处理时间

4.2.1调解时间：自调解开始之日起，不超过三十个工作日。

4.2.2仲裁或诉讼时间：自提交仲裁或诉讼之日起，按相关法律规定执行。

4.3纠纷处理费用

4.3.1调解费用：由双方协商承担。

4.3.2仲裁或诉讼费用：按相关法律规定执行。

5.违约责任

5.1贷款逾期责任

5.1.1借款人未