2024年度物业管理补充协议范本，强调业主权益保障3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业管理补充协议范本，强调业主权益保障

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议名称

1.2协议目的

1.3协议有效期

2.物业管理范围

2.1物业管理区域

2.2物业管理服务内容

2.3物业管理服务标准

3.业主权益保障

3.1业主参与权

3.2业主知情权

3.3业主监督权

3.4业主投诉处理

4.物业管理费

4.1物业管理费标准

4.2物业管理费缴纳方式

4.3物业管理费调整

5.物业维修保养

5.1物业维修保养范围

5.2物业维修保养责任

5.3物业维修保养费用

6.公共设施设备管理

6.1公共设施设备维护

6.2公共设施设备更新改造

6.3公共设施设备使用规定

7.物业安全

7.1物业安全管理责任

7.2物业安全管理措施

7.3业主安全责任

8.物业档案管理

8.1物业档案建立

8.2物业档案保管

8.3物业档案查阅

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约责任追究

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决费用

11.协议的生效、变更与终止

11.1协议生效条件

11.2协议变更程序

11.3协议终止条件

12.其他约定

12.1通知方式

12.2附件

12.3合同份数

13.协议签订日期

14.签署方信息

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议名称

本协议名称为“2024年度物业管理补充协议”。

1.2协议目的

本协议旨在明确业主与物业管理方之间的权利义务关系，保障业主权益，提高物业管理水平，共同维护物业管理区域的和谐稳定。

1.3协议有效期

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至2024年12月31日。

第二条物业管理范围

2.1物业管理区域

本物业管理区域包括：小区内所有住宅楼、公共设施、绿化带、道路、停车场等。

2.2物业管理服务内容

（1）公共区域清洁、绿化、维护；

（2）公共设施设备运行、维护、保养；

（3）住宅楼内公共区域的维修；

（4）小区安全巡逻、监控；

（5）物业档案管理；

（6）业主大会及业主委员会的协助工作。

2.3物业管理服务标准

（1）公共区域清洁、绿化标准应符合国家及地方相关标准；

（2）公共设施设备运行、维护、保养应确保正常运行；

（3）住宅楼内公共区域维修应在接到报修后24小时内响应；

（4）小区安全巡逻应24小时不间断；

（5）物业档案管理应确保完整、准确；

（6）协助业主大会及业主委员会工作，及时传达业主意见。

第三条业主权益保障

3.1业主参与权

业主有权参加业主大会，行使表决权、选举权和被选举权。

3.2业主知情权

物业管理方应定期向业主公布物业管理费用收支情况、重大事项等，保障业主知情权。

3.3业主监督权

业主有权对物业管理方的工作进行监督，对物业管理方的违法行为有权投诉、举报。

3.4业主投诉处理

物业管理方应设立投诉处理机制，对业主投诉应在接到投诉后3个工作日内给予答复。

第四条物业管理费

4.1物业管理费标准

物业管理费按建筑面积计算，收费标准为每平方米人民币元/月。

4.2物业管理费缴纳方式

业主应于每月日前缴纳物业管理费，可通过银行转账、现场缴纳等方式。

4.3物业管理费调整

物业管理费标准可根据物价部门的规定和实际情况进行调整，调整方案应提前向业主公示。

第五条物业维修保养

5.1物业维修保养范围

本条所指的物业维修保养范围包括：公共设施设备、绿化、道路、停车场等。

5.2物业维修保养责任

物业管理方负责物业维修保养工作，确保公共设施设备正常运行。

5.3物业维修保养费用

物业维修保养费用由物业管理费中列支，不足部分由业主承担。

第六条公共设施设备管理

6.1公共设施设备维护

物业管理方应定期对公共设施设备进行维护，确保其正常运行。

6.2公共设施设备更新改造

公共设施设备达到使用年限或存在安全隐患时，物业管理方应进行更新改造。

6.3公共设施设备使用规定

业主应遵守公共设施设备的使用规定，不得损坏、擅自改动。

第七条物业安全

7.1物业安全管理责任

物业管理方负责小区安全管理，确保业主生命财产安全。

7.2物业安全管理措施

（1）设立安保人员，加强小区巡逻；

（2）安装监控设备，覆盖重点区域；

（3）定期进行安全检查，排除安全隐患；

（4）开展安全教育活动，提高业主安全意识。

7.3业主安全责任

业主应遵守小区安全规定，不得在