2024版物业管理企业服务质量提升合同协议书3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024版物业管理企业服务质量提升合同协议书

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业管理企业名称

1.2物业管理企业法定代表人

1.3物业管理企业注册地址

1.4物业服务项目所在地址

1.5业主委员会或业主代表名称

1.6业主委员会或业主代表法定代表人

1.7业主委员会或业主代表注册地址

2.合同签订时间及生效日期

3.物业服务内容及范围

3.1基础物业服务内容

3.2专项物业服务内容

3.3附加物业服务内容

4.服务质量标准

4.1基础服务质量标准

4.2专项服务质量标准

4.3附加服务质量标准

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用计算方法

5.2服务费用支付方式

5.3服务费用支付时间

6.服务期限

7.违约责任

7.1物业管理企业违约责任

7.2业主委员会或业主代表违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同解除条件

9.1双方协商解除

9.2法定解除

9.3违约解除

10.合同变更

10.1变更条件

10.2变更程序

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

12.合同附件

12.1附件一：物业服务合同

12.2附件二：物业服务收费标准

12.3附件三：服务质量考核标准

12.4附件四：其他相关文件

13.合同生效及备案

13.1合同生效条件

13.2合同备案

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业管理企业名称：物业管理有限公司

1.2物业管理企业法定代表人：

1.3物业管理企业注册地址：市区路号

1.4物业服务项目所在地址：市区路号

1.5业主委员会或业主代表名称：小区业主委员会

1.6业主委员会或业主代表法定代表人：

1.7业主委员会或业主代表注册地址：市区路号

2.合同签订时间及生效日期

本合同于2024年1月1日签订，自双方签字盖章之日起生效。

3.物业服务内容及范围

3.1基础物业服务内容：

维护小区公共区域卫生

保证小区公共设施正常运行

维护小区绿化环境

安全巡逻与门禁管理

应急事件处理

3.2专项物业服务内容：

电梯维护与保养

水电维修服务

公共区域照明维护

空调系统维护

3.3附加物业服务内容：

停车场管理

宠物管理

垃圾分类与处理

4.服务质量标准

4.1基础服务质量标准：

公共区域卫生每日至少清洁一次

公共设施每月至少检查一次，确保正常运行

绿化环境每月至少维护一次

安全巡逻24小时不间断

4.2专项服务质量标准：

电梯故障响应时间不超过30分钟

水电维修响应时间不超过2小时

公共区域照明故障响应时间不超过1小时

空调系统故障响应时间不超过4小时

4.3附加服务质量标准：

停车场管理确保车辆安全有序停放

宠物管理遵循相关规定，保障小区环境整洁

垃圾分类与处理每日至少清理一次

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用计算方法：

按照国家及地方相关政策规定计算

根据小区实际情况调整

5.2服务费用支付方式：

业主通过物业费缴纳

支付方式为银行转账或现金

5.3服务费用支付时间：

每月1日至5日为缴费期

6.服务期限

本合同服务期限为三年，自2024年1月1日起至2027年12月31日止。

7.违约责任

7.1物业管理企业违约责任：

未按约定提供服务，业主有权要求赔偿

服务质量不符合标准，业主有权要求整改或赔偿

因物业管理企业原因导致安全事故，承担相应责任

7.2业主委员会或业主代表违约责任：

未按约定履行监督职责，业主有权要求赔偿

未按约定缴纳物业费，业主有权要求支付并承担违约金

8.争议解决

8.1争议解决方式：

双方应友好协商解决合同履行过程中的争议

协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构

8.2争议解决机构：

争议解决机构为市区物业管理纠纷调解中心

争议解决机构作出的裁决为终局裁决

9.合同解除条件

9.1双方协商解除：

双方一致同意解除合同的，应签订书面协议

9.2法定解除：

因不可抗力导致合同无法继续履行，双方均可解除合同

一方严重违约，另一