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产品质量及售后效劳承诺书15篇

产品质量及售后效劳承诺书1

效劳宗旨：“效劳无小事〞是本公司的效劳宗旨，“以用户为中心〞就是

一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司

的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心效劳，让用户“买得

放心，用得舒心〞。

为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院平安技术防范设备采购工程能

有效地运行，我公司特针对此投标工程承诺：

1、质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质

量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在其

正常使用寿命期内，性能符合标书规定。

2、提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的根本维护。设

备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、维修;提供

产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如需更换只收取本钱

费用;所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料费用。

3、售后效劳热线响应：提供7某24小时的技术支持效劳，半小时内做出

实质性反响，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行维

修。

4、由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故

障，均由各品牌厂家售后效劳中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供

配件供应价格清单。

5、以凭发票和保修卡要求获得以下效劳：

〔1〕如果商品在出售之日起7日内，消费者所购置的产品出现《三包规

定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。

〔2〕如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购置的产品出

现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。

〔3〕如果在商品三包期内，消费者所购置的产品出现《三包规定》所列性

“三包效劳〞细那么：按照《三包规定》，符合三包规定的期限内消费者可能故

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障，且经两次修理仍不能正常使用的，凭维修者提供的维修记录消费者可以要

求免费调换同型号同规格的商品。

7、设立公司投标工程专人专线效劳，提供VIP级效劳。

A效劳专员侯云贵

B效劳专线电话：0731—

手机：

C投诉电话：0731—〔总经理〕

8、当公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵局，并提供相应的升

级效劳。当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将及时通知用户，提供新的

产品信息和解决方案

承诺人：

日期：某某年某某月某某日

产品质量及售后效劳承诺书2

致：公司

1.我公司产品均严格按照国家标准执行三包，电动执行器类产品质保期为

十二个月。

2.对贵公司所采购的货物如因质量问题，“三包〞承诺如下：①免费安装

调试;②免费技术改造定制;

3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，产品超过质量保证期

以后，产品出现故障需要维护，我公司负责维护修理，并酌收配件工本费。

4.假设用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意

见，视情况需要，公司相关效劳人员将及时到达现场处理。

5.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持。

供货单位名称：公司

授权代表：

日期：20某某年某某月某某日

产品质量及售后效劳承诺书3

产品质量及售后效劳承诺书

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一、公司信誉承诺

1、我公司是某某高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷

的高新技术企业。

2、我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关

设备和软件。

3、我公司拥有绝对的开发实力，确保开发工程的领先水平。

4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。

5、我公司设有专门的技术支持部门，确保售后效劳通道快捷高效。

二、售前效劳承诺

2、提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮

出。

3、提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报

价。

4、提供考察接待。我