原创力文档- 1、本文档共28页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
2024年度电子设备采购合同标的质量保证与售后服务条款
本合同目录一览
1.质量保证期限
1.1原始设备制造商保证期限
1.2供应商保证期限
2.质量保证范围
2.1采购设备的基本质量保证
2.2采购设备的特定质量保证
3.质量保证责任
3.1供应商的质量保证责任
3.2原始设备制造商的质量保证责任
4.质量检测与验收
4.1质量检测标准
4.2质量验收流程
5.质量问题处理
5.1质量问题报告
5.2质量问题调查
5.3质量问题解决
6.售后服务期限
6.1基础售后服务期限
6.2特定售后服务期限
7.售后服务范围
7.1基础售后服务范围
7.2特定售后服务范围
8.售后服务责任
8.1供应商的售后服务责任
8.2原始设备制造商的售后服务责任
9.售后服务流程
9.1服务请求
9.2服务响应
9.3服务执行
10.售后服务费用
10.1基础售后服务费用
10.2特定售后服务费用
11.质量保证与售后服务变更
11.1质量保证期限变更
11.2售后服务期限变更
12.违约责任
12.1供应商违约责任
12.2原始设备制造商违约责任
13.争议解决
13.1争议解决方式
13.2争议解决程序
14.其他条款
14.1合同生效
14.2合同解除
14.3合同终止
14.4合同附件
第一部分：合同如下：
1.质量保证期限
1.1原始设备制造商保证期限：自设备交付之日起，原始设备制造商对设备的质量保证期限为一年。
1.2供应商保证期限：自设备交付之日起，供应商对设备的质量保证期限为六个月。
2.质量保证范围
2.1采购设备的基本质量保证：供应商保证所供应的设备符合国家相关质量标准和合同规定的质量要求。
2.2采购设备的特定质量保证：供应商应保证设备在正常使用条件下，性能参数符合合同约定的技术指标。
3.质量保证责任
3.1供应商的质量保证责任：供应商应对设备的质量问题承担修复、更换或退货的责任。
3.2原始设备制造商的质量保证责任：原始设备制造商应协助供应商解决设备质量问题，并提供必要的支持和指导。
4.质量检测与验收
4.1质量检测标准：设备的质量检测应按照国家相关质量标准和合同约定的技术指标进行。
4.2质量验收流程：供应商在设备交付前应进行自检，并在合同约定的时间内提供检测报告；买方在收到设备后应进行验收，并在验收合格后签收设备。
5.质量问题处理
5.1质量问题报告：发现设备存在质量问题，供应商应立即向买方报告，并说明问题情况。
5.2质量问题调查：供应商应在收到问题报告后，组织专业人员对问题进行调查，查明原因。
5.3质量问题解决：供应商应根据调查结果，采取相应的措施解决问题，包括但不限于修复、更换或退货。
6.售后服务期限
6.1基础售后服务期限：自设备交付之日起，供应商提供一年的基础售后服务。
6.2特定售后服务期限：针对特定设备或服务，供应商应提供相应的售后服务期限，并在合同中明确约定。
7.售后服务范围
7.1基础售后服务范围：包括设备的维护、保养、故障排除和一般性技术支持。
7.2特定售后服务范围：针对特定设备或服务，供应商应提供相应的售后服务，包括但不限于备件供应、技术培训、现场服务等。
8.售后服务责任
8.1供应商的售后服务责任：供应商应按照合同约定，提供及时、有效的售后服务，确保设备正常运行。
8.2原始设备制造商的售后服务责任：原始设备制造商应协助供应商提供售后服务，包括但不限于技术支持、备件供应和问题解决。
9.售后服务流程
9.1服务请求：用户发现设备故障或需要服务时，应通过合同约定的联系方式向供应商提出服务请求。
9.2服务响应：供应商应在收到服务请求后，在24小时内确认并响应，告知用户预计的响应时间。
9.3服务执行：供应商应按照约定的服务流程，及时派遣技术人员或提供相应的服务。
10.售后服务费用
10.1基础售后服务费用：基础售后服务费用包含在设备采购价格中，无需额外支付。
10.2特定售后服务费用：针对特定售后服务，供应商将根据服务内容和成本，向用户收取相应的服务费用。
11.质量保证与售后服务变更
11.1质量保证期限变更：如因特殊情况需要变更质量保证期限，双方应书面协商一致，并签订补充协议。
11.2售后服务期限变更：如因特殊情况需要变更售后服务期限，双方应书面协商一致，并签订补充协议。
12.违约责任
12.1供应商违约责任：若供
文档评论（0）