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以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

162-抖音快手带货运营培训-网络主.播运营经典培训教程

网络主播运营经典培训教程

我分别从以下几个板块讲起，请大家做好笔记。

一、网络主播运营的定义及工作内容

二、网络主播运营需要具备的能力和素质

三、主播培训目的及流程

四、主播的拉新、留存、促活、转化四部曲

一、网络主播运营的定义及工作内容

1、网络主播运营的定义

网络主播运营指的是通过培训、包装、推广等人工干预手段，使

签约至本公会、公司旗下的签约艺人（主播）获得成长并最大限度实

现他们自身价值的一系列措施。

2、网络主播运营的工作内容

1）持续系统培训新入职、新签约的主播；

2）主动提出、发现所负责主播在开播过程中所需要改进的问题，

尤其是新人主播在开播过程中遇到各种各样的问题，并给出相对应的

解决方案；

3）针对主播主动提出的各种关于直播方面的疑问，并给出相对应

的解决方案；

4）协助主播做好开播前、开播中、及开播后的各种准备及应急预

案；

5）帮助主播梳理、发现、分析、解决问题；

6）帮助主播更好、更有效的管理客户资源。

二、网络主播运营需要具备的能力和素质

1、需要具备熟悉直播行业上下游产业链，包括各大主流网络直播

平台现状，掌握最新的业内动态；

2、严格意义上的经纪公司的运营需要具备较为优秀的主播招聘、

培训、包装、推广的能力；

3、需要具备比较优秀的数据统计及分析能力；

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

4、沟通能力强、执行力强、办事高效；

5、能够充分理解网络主播成长过程中每个阶段的需求，并且能够

根据这些需求，制定出完善的可落地执行的解决方案，更好的服务主

播；

6、NOEXCUSE

三、主播培训目的及流程

1、培训主播的目的是为了更好的帮助主播快速的熟悉整个工作流

程，让主播明确的知道做一个主播要做些什么？

怎么去做？如何才能做得更好？

2、培训流程

详细培训流程及培训课件请参见对应的网络主播培训文档。

四、主播的拉新、留存、促活、转化四部曲

1、主播的拉新

这个和星探及经纪这块的同事关联比较大，签约主播当然是越多

越好。主播拉新（招聘）相关文档请参见网络主

播星探培训课程文档。

2、主播的留存率

星探部门的同事把主播招聘进来之后，接下来就是主播的培

训了，主播培训关系到主播的留存率的问题。主

播留存率计算公式：流失率=流失数量/招聘数量。比如本月实际

招聘/签约主播数量为10个，截止下个月月底，

这10个人里面，有5个人不做了。那么流失率为50%，以此类

推，这个是次月留存率。P.s：按照行业来看，主播成长期为最低需要

2个月以上，因此，新主播流失率可以按照2个月的时间来计算。

影响主播流失率的原因有以下几点：

1）Hope，当一个主播签约进我们公司之后，如果没有让她看到