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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度通用型电子设备维护与售后服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1设备名称及型号

2.2设备数量

2.3设备购买时间

2.4设备购买价格

3.维护服务内容

3.1定期检查

3.2故障排除

3.3设备升级

3.4设备保养

4.服务期限

4.1维护服务起始时间

4.2维护服务结束时间

5.服务费用

5.1维护服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.保修期限

6.1标准保修期限

6.2延长保修期限

7.故障处理流程

7.1故障报告

7.2故障确认

7.3故障维修

7.4故障验收

8.设备更换与退货

8.1设备更换条件

8.2设备退货条件

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.合同生效

12.1合同生效条件

12.2合同生效时间

13.合同附件

13.1附件一：设备清单

13.2附件二：服务协议

13.3附件三：费用清单

14.其他约定事项

14.1合同变更

14.2合同解除

14.3合同终止

14.4合同解除后的处理

14.5合同解释权

14.6合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

2.合同标的

2.1设备名称及型号

[列出甲方提供的电子设备名称及型号]

2.2设备数量

[具体设备数量]

2.3设备购买时间

[设备购买的具体日期]

2.4设备购买价格

[设备购买的总价格]

3.维护服务内容

3.1定期检查

乙方应按照甲方要求，对设备进行定期检查，包括但不限于：

硬件检查：检查设备各部件的工作状态，确保无损坏、松动等异常情况。

软件检查：检查操作系统、应用程序的稳定性，确保无病毒、恶意软件等影响设备正常运行的因素。

3.2故障排除

故障诊断：对故障现象进行详细记录，分析故障原因。

故障修复：根据故障原因，采取维修或更换零部件等措施进行修复。

故障报告：向甲方提供详细的故障报告，包括故障原因、修复措施及修复结果。

3.3设备升级

乙方应按照甲方要求，对设备进行必要的软件升级，包括但不限于：

操作系统升级：确保设备运行在最新的操作系统版本。

应用程序升级：确保设备运行的应用程序为最新版本。

3.4设备保养

乙方应定期对甲方设备进行保养，包括但不限于：

清洁保养：对设备进行清洁，确保设备表面无灰尘、污渍。

润滑保养：对设备进行润滑，确保设备运行顺畅。

4.服务期限

4.1维护服务起始时间

[具体起始日期]

4.2维护服务结束时间

[具体结束日期]

5.服务费用

5.1维护服务费用总额

[具体费用总额]

5.2费用支付方式

甲方应在合同签订后[具体时间]内支付首期费用。

后续费用根据实际维护情况，由甲方在[具体时间]内支付。

5.3费用支付时间

首期费用支付时间：[具体日期]

后续费用支付时间：[具体日期]

6.保修期限

6.1标准保修期限

[具体保修期限]

6.2延长保修期限

[具体延长保修期限及条件]

7.故障处理流程

7.1故障报告

故障现象

故障时间

故障设备型号及序列号

7.2故障确认

乙方在接到故障报告后，应尽快进行故障确认，包括但不限于：

通过电话、远程登录等方式与甲方沟通，了解故障详情。

根据故障现象，判断故障原因。

7.3故障维修

乙方应在故障确认后，尽快进行故障维修，包括但不限于：

根据故障原因，采取维修或更换零部件等措施。

维修过程中，确保不影响甲方正常工作。

7.4故障验收

故障维修完成后，甲方应进行验收，确认故障已得到有效解决。如存在异议，应及时通知乙方，乙方应在[具体时间]内进行再次维修或更换。

8.设备更换与退货

8.1设备更换条件

设备在购买后的[具体期限]内，如因乙方责任导致设备出现重大质量问题，甲方有权