2024年度通用家庭家居保洁服务合同书12篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度通用家庭家居保洁服务合同书

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方信息

1.2服务内容概述

1.3服务期限

1.4服务费用及支付方式

2.服务内容

2.1保洁服务范围

2.2保洁服务标准

2.3保洁服务时间安排

2.4服务工具及材料

3.服务流程

3.1预约流程

3.2服务前准备

3.3服务进行中

3.4服务结束后

4.服务质量

4.1服务质量标准

4.2质量问题处理流程

4.3客户投诉处理

5.安全保障

5.1服务人员安全

5.2客户财产安全

5.3服务安全责任

6.保密条款

6.1信息保密

6.2保密期限

6.3违约责任

7.不可抗力

7.1不可抗力定义

7.2不可抗力事件的处理

7.3不可抗力事件的责任

8.合同变更

8.1变更流程

8.2变更内容

8.3变更生效

9.合同解除

9.1解除条件

9.2解除流程

9.3解除责任

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

11.3争议解决地点

12.合同生效

12.1生效条件

12.2生效日期

12.3生效文件

13.其他约定

13.1本合同未尽事宜

13.2补充协议

13.3合同附件

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人信息

第一部分：合同如下：

第一条合同双方信息

1.1服务方名称：[服务方名称]

1.2服务方地址：[服务方地址]

1.3服务方联系电话：[服务方联系电话]

1.4服务方法定代表人：[服务方法定代表人]

1.5服务方开户银行及账号：[服务方开户银行及账号]

1.6客户名称：[客户名称]

1.7客户地址：[客户地址]

1.8客户联系电话：[客户联系电话]

1.9客户法定代表人：[客户法定代表人]

第二条服务内容

2.1保洁服务范围：

2.1.1客户住宅室内及公共区域的清扫、擦拭、拖地等；

2.1.2客户住宅室内家具、家电的清洁保养；

2.1.3客户住宅室内墙壁、地面、天花板等表面的清洁；

2.1.4客户住宅室内卫生间、厨房的清洁消毒；

2.1.5客户住宅室内垃圾的清理；

2.2保洁服务标准：

2.2.1室内地面清洁无污渍，家具表面无灰尘；

2.2.2家电表面清洁无污渍，功能正常；

2.2.3墙壁、地面、天花板等表面无污渍，无蛛网；

2.2.4卫生间、厨房清洁消毒，无异味；

2.2.5垃圾分类投放，室内无垃圾堆积；

2.3保洁服务时间安排：

2.3.1服务时间：每周[具体时间]，具体服务时间根据客户需求调整；

2.3.2服务时长：每次服务时长为[具体时长]小时；

2.4服务工具及材料：

2.4.1服务方提供保洁所需的工具和材料；

2.4.2工具和材料清单如下：

扫把、拖把、抹布等；

清洁剂、消毒剂等；

家具清洁剂、家电清洁剂等；

垃圾袋等。

第三条服务流程

3.1预约流程：

3.1.1客户提前[具体时间]向服务方提出预约申请；

3.1.2服务方在收到预约申请后，与客户确认服务时间；

3.1.3服务方在约定时间前[具体时间]到达客户住宅；

3.2服务前准备：

3.2.1客户需确保住宅内无易燃易爆物品，并告知服务方；

3.2.2客户需提供必要的钥匙或密码；

3.3服务进行中：

3.3.1服务人员按照服务标准进行保洁工作；

3.3.2服务人员进行清洁时，注意保护客户物品；

3.4服务结束后：

3.4.1服务人员清理现场，确保无遗漏；

3.4.2服务方与客户确认服务满意度。

第四条服务质量

4.1服务质量标准：

4.1.1服务方保证提供符合约定的服务质量；

4.1.2服务方定期对服务人员进行培训，提高服务质量；

4.2质量问题处理流程：

4.2.1客户发现服务质量问题，应及时向服务方反馈；

4.2.2服务方接到反馈后，应在[具体时间]内进行处理；

4.3客户投诉处理：

4.3.1客户对服务质量有异议，可向服务方提出投诉；

4.3.2服务方在接到投诉后，应在[具体时间]内进行调查处理