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组织行为学学习心得体会

组织行为学学习心得体会1

《组织行为学》是一门非常有用的课程。它是管理科学中的一

门分支学科，以组织系统及其群体、个体的心理与行为规律为讨论对

象，是建立在多学科基础之上的学科。学习组织行为学后，对于管理

者加强以人为中心的管理，充分调动人的主动性、主动性和制造性有

极大的关心;并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人际关

系，增添群体的合理的分散力和向心力;提高管理者领导水平，改善

领导者和被领导者的关系;有助于组织变革和组织进展。

学习了组织行为学我对其中的领导一章节特别的感爱好，他主

要讲我们留意到激励机制理论中有一条是“使用影响人的心理、行为

活动及绩效的手段和方法”。其实就是领导阶层的言行对下属员工或

整个团体的影响。我认为，这种影响，比之那些人事考核制度、评比

制度、奖金制度等激励机制，虽不那么显明那么“硬”，但肯定不行

忽视。一旦把握不好，后果特别严峻。这缘于我所听到的一件事和看

到的一则新闻。

我曾经听到这么一件事。某厂有一青年工人，他原先进过监狱。

后来“浪子回头”，改造好了，来厂里做工。他是个很要面子并且自

尊心很强的人，领导为了关心他，使他能安下心来工作，因此在他刚

来的时就对员工隐瞒了他的牢狱经受。当有部分员工知道他的过去后，

领导就特地告诫那些员工：“不要因他‘曾进过监狱’而对他产生偏

见，疏远他，瞧不起他。也不要用此事挖苦他。”

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而事实证明，他在厂里工作的确特别勤恳，待人也很热忱，真

诚。刚来的时候还因自己的经受而在思想上有所顾虑，后来就完全放

开了。对人生也乐观起来。这正是应了“领导阶层的言行对个体或整

体的影响”。领导的关怀和员工的敬重使他脱离了心灵上的阴影。

一次，他在上班时间玩牌。这是仅有的一次，可恰好被领导看

到。当时领导本身心情就不好，立即对他批判起来。他有些不服气，

顶了几句。一来二去，双方就大吵起来。或许是气昏头了，领导突然

冒出一句“你这个死不悔改的劳改犯!”。立刻，现场气氛一下子就

凝固了。当时四周有许多人，可谓“大庭广众”，包括那些不知道他

进过监狱的员工。他的脸色立即就发白了。然后猛地从一旁抽出一空

心铁棍，往领导脑门劈去。幸亏领导闪得快，躲过此劫。而铁棍劈在

栏杆上，已断成两截。众人忙将他劝住……

从今，无论如何开导，他在工作上再也不像原先那么勤恳了。

做事待人也变得吊儿郎当。最终有一天又进了监狱……

人是经济动物，更是学问动物。人是理性动物，更是感情动物。

每个人都需要四周人的支持、鼓舞与关心。对这个事例来说，尽管那

位青年工人本身心理也有肯定缺陷，但关键因素——领导的言行是不

行忽视的。一次不恰当的批判，一场不该有的争吵，就很有可能对一

名员工产生损害。这是激励机制中“领导阶层的言行”对个体影响的

一个活生生的反例。

管理层的表率行为确是很重要的。讨论说明人是很简单进入角

色，被环境同化的。假如你的领导常常迟到早退，那么下属也很简单

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变得自由散漫。同样，假如你的领导常常大手大脚，挥霍铺张，甚至

贪污腐化，那么下属也将会跟着效仿。如此一来，再顽强的大厦也会

倾塌，再雄伟的基业也会毁灭。

这就是我要说的其次个例子：1997年9月，一个分布在16个

国家、拥有461家企业、年收入达5000亿元的国际知名公司——日

本八佰伴宣布破产!

公司创始人阿信当年挑着扁担卖蔬菜，后来办起了蔬菜派送公

司。尽管它在创业之初就遇到重创，1950年的一场大火将其辛苦经

营多年的蔬菜铺烧个精光，阿信就租了温泉浴室，带着大家重新干。

由此而出的“扁担精神”成了公司文化的重要组成部分，成为领导和

员工们奋斗的精神指南。

尽管破产缘由是多方面的，譬如，世界经济“大气候”的影响，

决策的失误等等。但比较关键的因素是：公司末代掌门人和田一夫的

亲弟弟，公司“其次把手”把和田一夫架空了。多年的汇报是假的，

财务报表是假的，公司的繁华是假的。和田一夫本人由于丢了“扁担

精神”，变得奢华，懒散，甚至自我封闭。他花费天文数字的钱在香

港置了豪宅，并常年在那里享福。

特殊要提到的是，他的办公桌是一块100平方米的玻璃，为了

把