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简述沟通的技巧文档3篇

Briefintroductionofcommunicationskillsdocument

编订：JinTaiCollege

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简述沟通的技巧文档3篇

小泰温馨提示：演讲是指在公众场合，以有声语言为主要手段，以体

态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见

解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。

本文档根据题材主题演讲内容要求展开说明，具有实践指导意义，便

于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。

本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘

Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】

1、篇章1：沟通的技巧文档

2、篇章2：沟通的技巧文档

3、篇章3：简述如何实现有效沟通文档

良好的沟通有利于增进人与人之间的感情与信任，下面

小泰整理了简述沟通的技巧，供你阅读参考。

篇章1:沟通的技巧文档

简单的微笑

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朋友时长没有见面刚碰面的时候我们要保持微笑，给人

一种很亲切的感觉，让朋友以为在对方的心里还是很受欢迎的。

一个简单的微笑就可以解决!

记得问候一下对方

对于很长时间没有见面的朋友再次碰面，我们一定要记

得除了寒暄之外要问一下朋友的近况，过得怎么样遇到了什么

问题等等。这样会让人觉得你还在关心他，朋友间的友谊还会

维持下去。

坦诚一些

人际交往中至关重要的是要坦诚，不要在朋友之间隐瞒

事情，不要让人觉得这个人无法交流，不敢与之交心。

能幽默一点

我们经常会发现生活那些爱开玩笑爱讲笑话的人们总是

生活中的核心，他们也总是受到很多人的喜爱，人们也愿意亲

近他们。这也说明了人际交往的过程中幽默是一剂良药。

可以互相体谅

这个说穿了就是可以为对方着想一下，碰到事情时不要

只想着自己而不考虑他人。能够为他人想一想的人总是会让人

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有依赖感，也会让人觉得这个朋友可以交往。当然这个是互相

的，不能只想到他人而把自己伤害了

篇章2:沟通的技巧文档【按住Ctrl键点此返回目录】

一、聆听和回应在维持谈话时，如果能表示明白对方感

受和说话背后的做含意，对方更喜欢和你倾谈，及能够促进彼

此了解，所以聆听及回应技巧亦十分重要。

1.聆听技巧：集中注意：不要魂游太虚，保持谈话的专

注和聆听不用努力寻找话题，担心下一步要说些什么，我们

只管细心聆听，掌握对方的说话内容、事件、意见等，因为当

我们在努力寻找话题时便不能细心聆听，也就错过了一些重要

的资料和字眼。留意隐藏的说话：人与人之间的说话有时不

很直接，有些资料是隐藏的，我们耳朵和脑筋都要齐齐活动，

找出隐藏的说话。在漫谈资料中，留意对方说话时的内容及语

气，可能会帮助了解对方感受或言外之意。（我今天忙得要命，

跑了大半天。）这可能代表对方坐下来和你谈话，也可能表示

很累，不想和你交谈，那便要留心她的身体语言，或许要你直

接提问了。在效记忆：在我们静心聆听之时，也可以把对方

的一些重要字眼和资料记下来，之后便可作回应。

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2.回应技巧：在谈话时，如果能表达明白对方感受和说

话背后的含意，对方更喜欢和你倾谈，及能够促进彼此了解。

简单总结对方的内容讲出对方观点及感受。

1、预备离开的信息当谈话停顿得太久或双方感到想结

束话题，就应该是适当时候结束谈话，首先要发出预备离开的

信息后，例如：“阿美，我也差不多时候要走啦，我要去买些

东西。”

2、提出再联络的表示当你发出预备离开的信息后，通

常可提出再联络的表示，例如：“我再CALL你，下次去饮茶

呀!”，亦可以直接的表示：“与你谈很开心，下星期有时间

再出来倾过呀!”

3、总结：如有需要，可简单总结内容。但一般的社交

闲谈，