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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024版企业级系统升级与维护服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

1.2双方法定代表人或授权代表

1.3双方联系方式

1.4双方地址

2.协议范围及服务内容

2.1协议范围

2.2服务内容概述

2.3系统升级具体内容

2.4系统维护具体内容

3.服务期限及交付时间

3.1服务期限

3.2交付时间及节点

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3付款时间及节点

4.4付款凭证要求

5.服务质量要求

5.1系统稳定性

5.2系统安全性

5.3系统兼容性

5.4系统性能

5.5服务响应时间

6.服务交付及验收

6.1服务交付方式

6.2验收标准及流程

6.3验收时间及节点

6.4验收不合格处理

7.保密条款

7.1保密信息范围

7.2保密期限

7.3保密义务

7.4违约责任

8.知识产权归属

8.1系统知识产权归属

8.2服务知识产权归属

8.3相关技术文档及资料

9.违约责任及争议解决

9.1违约责任

9.2争议解决方式

9.3争议解决机构

9.4争议解决费用

10.合同生效、变更、解除及终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同解除

10.4合同终止

11.合同解除条件

11.1违约解除

11.2不可抗力解除

11.3其他解除条件

12.合同解除程序

12.1提前通知

12.2解除确认

12.3解除后的处理

13.其他约定

13.1适用法律

13.2合同份数

13.3合同附件

13.4合同解释

14.合同签署及生效日期

14.1签署日期

14.2生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

甲方：科技有限公司

乙方：企业集团有限公司

1.2双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3双方联系方式

1.4双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

2.协议范围及服务内容

2.1协议范围

本合同涉及甲方企业级系统的升级和维护服务，包括但不限于硬件设备、操作系统、数据库、应用软件等方面的优化和更新。

2.2服务内容概述

2.2.1系统升级

根据甲方需求，乙方将提供最新的系统版本升级服务，包括但不限于操作系统、数据库和应用软件的升级。

2.2.2系统维护

乙方负责对甲方系统进行日常维护，包括但不限于系统备份、故障排除、性能优化等。

2.3系统升级具体内容

2.3.1操作系统升级

乙方将为甲方提供操作系统的升级服务，包括但不限于WindowsServer、Linux等。

2.3.2数据库升级

乙方将为甲方提供数据库的升级服务，包括但不限于SQLServer、MySQL等。

2.3.3应用软件升级

乙方将为甲方提供应用软件的升级服务，包括但不限于企业资源规划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统等。

3.服务期限及交付时间

3.1服务期限

本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。

3.2交付时间及节点

3.2.1系统升级

乙方将在合同生效后30个工作日内完成系统升级工作。

3.2.2系统维护

乙方将根据甲方需求，定期进行系统维护，具体时间由双方协商确定。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币拾万元整（￥100,000.00）。

4.2费用支付方式

4.2.1首付款

合同签订后5个工作日内，甲方支付乙方首付款人民币伍万元整（￥50,000.00）。

4.2.2结算

服务完成后，甲方支付剩余款项人民币伍万元整（￥50,000.00）。

4.3付款时间及节点

4.3.1首付款

合同签订后5个工作日内支付。

4.3.2结算款

系统升级及维护服务完成后支付。

4.4付款凭证要求

甲方支付款项时，应提供银行转账凭证或现金支付凭证，乙方予以确认。

5.服务质量要求

5.1系统稳定性

乙方保证升级后的系统稳定运行，故障率不超过1%。

5.2系统安全性

乙方保证升级后的系统安全性，确保数据安全无泄露。

5.3系统兼容性

乙方保证升级后的系统与其他系统兼容，不影响甲方业务流程。

5.4系统性能

乙方保证升级后的系统性能达到甲方预期要求。

5.5服务响应时间

乙方承诺在接到甲方服务请求后，24小时内响应并提供解决方案。

8.保密条款

8.1保密信息范围

本合同项下涉及的所有技术、商业信息、