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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
5G基站过载掉电导致用户体验差
案例上报省份：海南移动案例上报人：
关键词：
一.
NR，峰值速率，告警，电量过载
二.案例分类
1.问题分类：故障类
三.优化背景
海南5G一期工程（预商用），开通80M带宽海口海航法苑里灯杆D-HRH，
进行峰值速率体验测试。
四.问题现象
海口海航法苑里灯杆D-HRH峰值速率体验测试，在海口省政府东北角位置
（图1）进行5G峰值速率测试体验，测试5G速率下行速率很低，测试截图（图
2）
（图1）
去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
（图2）
五.原因分析
后台核查发现该站点该站点测试当天都存在告警，不定时会闪退（图3），
初步定为基站单板掉电，怀疑电源有问题。后经过进机箱证实是电的问题，整
流模块过载（图4）以及电量灯只亮了一颗（图5）
（图3）
去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
图4图5
六.解决方案
督促施工队进场处理，更换电源模块，更换后告警消除
七.效果评估
告警消除后，进行测试测试速率正常，结果如下：
去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
八.基于案例提炼的方法、流程及评估标准建议
基于本案例，后续NR站点前台测试有以下建议：
1.网管要及时关注基站告警情况，如有问题及时反馈给督导处理
2.测试前，避免在基站有告警的情况下进行峰值测试，要确保基站没问题
在进行测试。
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