2024版家居建材退换货服务合同范本3篇.docx

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

2024版家居建材退换货服务合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方基本信息

2.1甲方基本信息

2.2乙方基本信息

3.商品信息

3.1商品名称

3.2商品型号

3.3商品规格

3.4商品数量

4.退换货条件

4.1退换货适用范围

4.2退换货时间限制

4.3退换货原因

5.退换货流程

5.1退换货申请

5.2退换货审核

5.3退换货物流

5.4退换货收货

6.退换货时间

6.1退换货时效

6.2退换货延迟

7.退换货费用

7.1退换货费用承担

7.2退换货费用退还

8.退换货商品验收

8.1商品验收标准

8.2验收程序

8.3验收结果

9.退换货商品处理

9.1退换货商品退回

9.2退换货商品调换

9.3退换货商品退货

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决地点

11.违约责任

11.1甲方违约责任

11.2乙方违约责任

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

12.3合同解除后果

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同终止程序

14.其他

14.1法律适用

14.2合同附件

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

（1）“甲方”指购买家居建材的消费者；

（2）“乙方”指销售家居建材的企业；

（3）“商品”指甲方从乙方处购买的家居建材产品；

（4）“退换货”指甲方在符合本合同约定条件下，将不符合要求的商品退回乙方或更换为其他商品的行为。

1.2解释

本合同中的解释权归乙方所有，解释应以乙方在合同签订前发布的正式解释为准。

2.合同双方基本信息

2.1甲方基本信息

（1）姓名/名称：

（2）联系方式：

（3）地址：

2.2乙方基本信息

（1）企业名称：

（2）法定代表人：

（3）联系方式：

（4）地址：

3.商品信息

3.1商品名称：

3.2商品型号：

3.3商品规格：

3.4商品数量：

4.退换货条件

4.1退换货适用范围

（1）商品存在质量问题；

（2）商品与甲方订购的商品型号、规格不符；

（3）商品存在其他影响正常使用的缺陷。

4.2退换货时间限制

甲方应在购买商品之日起七日内提出退换货申请。

4.3退换货原因

甲方提出退换货的原因应真实、具体，并提供相关证明材料。

5.退换货流程

5.1退换货申请

甲方应通过乙方提供的官方渠道提交退换货申请，并填写相关申请表格。

5.2退换货审核

乙方收到甲方申请后，应在三个工作日内对申请进行审核。

5.3退换货物流

审核通过后，乙方将为甲方提供退换货物流服务，甲方需按照乙方要求提供退换货地址。

5.4退换货收货

乙方收到退回的商品后，应在收到商品之日起三个工作日内进行验收。

6.退换货时间

6.1退换货时效

乙方应在收到退回商品后七个工作日内完成退换货处理。

6.2退换货延迟

如因特殊情况导致退换货处理延迟，乙方应在延迟处理前通知甲方，并说明延迟原因及预计处理时间。

8.退换货商品验收

8.1商品验收标准

（1）商品外观应无破损、变形、褪色等影响商品美观的情况；

（2）商品功能应正常，无故障；

（3）商品配件应齐全，包装完好。

8.2验收程序

（1）乙方在收到商品后，应在第一时间进行拆包检查；

（2）检查商品外观、功能及配件；

（3）如发现商品不符合验收标准，乙方应在验收报告中注明原因。

8.3验收结果

（1）如商品符合验收标准，乙方应在验收报告中确认；

（2）如商品不符合验收标准，乙方应在验收报告中注明原因，并告知甲方。

9.退换货商品处理

9.1退换货商品退回

（1）如商品符合退换货条件，乙方应在验收合格后，将商品退回甲方；

（2）退回的商品应与原商品相同，包括型号、规格、颜色等。

9.2退换货商品调换

（1）如甲方要求调换商品，乙方应在收到退回商品后，按照甲方的要求进行调换；

（2）调换的商品应与甲方要求一致。

9.3退换货商品退货

（1）如甲方要求退货，乙方应在收到退回商品后，按照甲方的要求办理退货手续；

（2）退货金额应扣除商品原价、退换货费用及乙方合理损耗。

10.争议解决

10.1争议解决方式

双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

10.2争议解决程序

（1）争议发生后，双方应尽快