2024年电视机质量保证协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年电视机质量保证协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2电视机

1.3质量保证

1.4合同期限

2.质量保证内容

2.1电视机功能

2.2显示效果

2.3声音效果

2.4外观与结构

2.5附件与配件

3.质量保证期限

3.1标准保修期限

3.2延长保修期限

3.3保修期限计算方式

4.质量保证责任

4.1制造商责任

4.2销售商责任

4.3用户责任

5.质量保证服务

5.1保修服务

5.2非保修服务

5.3服务网点与联系方式

6.质量保证范围

6.1常见故障

6.2特殊情况

6.3排除责任

7.维修与更换

7.1维修服务

7.2更换服务

7.3维修与更换期限

7.4维修与更换费用

8.用户权益保障

8.1用户信息保护

8.2用户咨询与投诉

8.3用户退换货政策

9.合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

9.3合同终止

10.违约责任

10.1制造商违约

10.2销售商违约

10.3用户违约

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决机构

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.合同生效与终止

13.1合同生效

13.2合同终止

14.其他约定事项

14.1其他约定事项一

14.2其他约定事项二

14.3其他约定事项三

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同双方

1.1.1甲方（制造商）：负责生产、销售电视机的企业。

1.1.2乙方（销售商）：负责销售甲方电视机的企业。

1.2电视机

1.2.1电视机指甲方生产的，具备一定功能、显示效果、声音效果、外观与结构的电子设备。

1.3质量保证

1.3.1质量保证指甲方对电视机在合同规定的期限内，确保其功能、显示效果、声音效果、外观与结构的可靠性。

1.4合同期限

1.4.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。

第二条质量保证内容

2.1电视机功能

2.1.1电视机应具备规定的各项功能，如：音视频播放、网络功能、智能系统等。

2.2显示效果

2.2.1电视机显示效果应符合国家标准，色彩还原度高，无明显色差。

2.3声音效果

2.3.1电视机声音效果应清晰、自然，无明显杂音。

2.4外观与结构

2.4.1电视机外观应美观大方，结构稳固，无破损。

2.5附件与配件

2.5.1电视机应附带完整的使用说明书、保修卡、电源线等附件与配件。

第三条质量保证期限

3.1标准保修期限

3.1.1电视机自购买之日起，提供____年的免费保修服务。

3.2延长保修期限

3.2.1乙方可根据用户需求，与甲方协商，提供延长保修期限的服务。

3.3保修期限计算方式

3.3.1保修期限从电视机购买之日起计算。

第四条质量保证责任

4.1制造商责任

4.1.1甲方应确保电视机在合同规定的质量保证期限内，符合本合同第二条的规定。

4.2销售商责任

4.2.1乙方应确保电视机在销售过程中，向用户提供真实、准确的产品信息。

4.3用户责任

4.3.1用户应按照使用说明书正确使用电视机，避免人为损坏。

第五条质量保证服务

5.1保修服务

5.1.1甲方应在合同规定的质量保证期限内，为用户提供免费的维修、更换服务。

5.2非保修服务

5.2.1甲方可提供非保修服务，如：付费维修、升级等。

5.3服务网点与联系方式

5.3.1甲方在全国范围内设立服务网点，提供便捷的服务。

第六条质量保证范围

6.1常见故障

6.1.1电视机在正常使用过程中出现的常见故障，甲方负责维修或更换。

6.2特殊情况

6.2.1因不可抗力、用户不当操作等原因导致的电视机损坏，甲方不承担维修或更换责任。

6.3排除责任

6.3.1电视机在合同规定的质量保证期限外出现的故障，甲方不承担维修或更换责任。

第八条用户权益保障

8.1用户信息保护

8.1.1双方对本合同涉及的用户个人信息负有保密义务，未经用户同意，不得向任何第三方泄露。

8.2用户咨询