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百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

2024年村信访工作总结

____年村信访工作总结

一、总结工作概况

____年是我村信访工作的第一年，我们在党委的领导下，牢

固树立“群众是上帝”的理念，紧密结合我们村的实际情况，积

极开展了一系列的信访工作。通过一年的努力，我们有效化解了

一大批信访纠纷，为广大村民提供了公正、高效的服务。下面，

我将对____年村信访工作进行总结。

二、工作亮点

1.组织骨干培训：为了提高信访工作人员的素质和业务水

平，我们组织了一系列的培训活动。邀请了相关专家和领导开展

培训讲座，提高了大家的工作能力和服务意识。

2.建立健全信访工作机制：我们建立了村级信访工作领导小

组，每月定期组织会议，及时研究解决信访问题。同时，我们还

建立了线索登记、处理、反馈等制度，确保每一个信访问题都能

够得到妥善处理。

3.创新信访方式：为了方便广大村民进行信访，我们开发了

村级信访APP，村民可以通过手机随时随地进行信访申请和投诉举

报。这种方式更加高效便捷，得到了广大村民的广泛认可和支

持。

4.健全信访矛盾排查机制：我们积极开展信访矛盾排查工

作，对容易引发纠纷的问题进行及时预判和排查。通过有效的纠

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纷预防和化解，减少了信访纠纷的发生，维护了村民群众的合法

权益。

5.宣传引导工作有力：我们通过村报、广播、网络等多种途

径广泛宣传信访工作相关政策和法规，加强了信访工作的宣传引

导，帮助广大村民正确的了解信访工作，提高了村民的维权意

识。

三、存在问题与不足

1.信息化建设还需加强：虽然我们开发了村级信访APP，但

是尚存在着功能不完善、用户体验不佳等问题。在未来的工作

中，我们应该进一步完善这一平台，提供更加方便快捷的信访渠

道。

2.对信访工作的宣传还不够充分：虽然我们通过多种途径进

行信访工作的宣传，但是还有部分村民对信访工作不了解或者误

解较多。我们应该进一步加大宣传力度，提高村民对信访工作的

认知度。

3.专业人员不足：由于缺乏专业人才，我们的信访工作人员

在业务能力和知识储备方面还有待提高。在未来的工作中，我们

要加大培训力度，提高工作人员的业务素质和能力水平。

4.信访问题处理不够公开透明：在一些疑难复杂的信访问题

上，我们的相关工作人员与村民沟通不畅，导致信息不对称，给

信访工作带来了一定的困难。我们应该加强与村民的沟通交流，

做到公开、透明、公正地处理每一个信访问题。

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四、工作展望

1.深入推进信访工作信息化建设：在未来的工作中，我们将

进一步完善村级信访APP，提高用户体验。同时，积极推进大数据

应用，加强信访工作的信息化管理，提高工作效率。

2.加强信访工作人员培训：我们将加大对信访工作人员的培

训力度，提高大家的业务素质和服务意识。同时，我们还将引进

专业人才，提高信访工作的专业化水平。