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医院双拥工作总结6篇

篇1

一、引言

在党的领导下，我院积极参与双拥工作，贯彻落实双拥政策，为构建和谐医患关系、提升医院整体服务水平做出了积极努力。

二、加强组织领导，确保双拥工作有序推进

1.成立双拥工作领导小组，由医院党委书记担任组长，各相关科室负责人为成员，确保双拥工作得到高度重视和有效执行。

2.制定双拥工作计划，明确目标和任务，确保双拥工作有序推进。

3.定期召开双拥工作会议，总结经验、解决问题，推动双拥工作深入开展。

三、深化双拥宣传，营造浓厚氛围

1.通过医院内网、宣传栏等形式广泛宣传双拥政策，提高医护人员和患者的双拥意识。

2.组织开展双拥主题活动，如双拥知识竞赛、双拥主题演讲等，增强医护人员的双拥观念。

3.利用医院微信公众号等平台，发布双拥相关文章和视频，扩大双拥宣传的覆盖面和影响力。

四、优化服务流程，提升患者满意度

1.对医院服务流程进行全面梳理和优化，简化就医环节，提高就医效率。

2.推行预约挂号、预约检查等便捷服务，方便患者就医。

3.加强医护人员服务态度和服务质量的监管，确保患者享受到优质的服务。

五、加强队伍建设，提升双拥工作能力

1.定期组织医护人员参加双拥培训和学习，提高他们的双拥理论水平和业务能力。

2.开展双拥技能竞赛和交流活动，激发医护人员参与双拥工作的热情和创造力。

3.建立双拥工作激励机制，对在双拥工作中表现突出的个人和团队进行表彰和奖励。

六、创新工作方法，提高双拥工作实效

1.探索建立“互联网+双拥”工作模式，利用信息技术手段提高双拥工作效率和服务质量。

2.开展“亲情服务”、“延伸服务”等特色服务项目，增强患者的获得感和满意度。

3.加强医患沟通，建立和谐的医患关系，为双拥工作提供良好的社会环境。

七、总结与展望

通过以上措施的实施，我院在双拥工作方面取得了显著成效。医护人员和患者的双拥意识得到明显提高，医院的服务流程得到优化，患者满意度得到提升。在未来的工作中，我们将继续加强组织领导和宣传教育力度；进一步优化服务流程和提升服务质量；加强队伍建设；创新工作方法；为构建和谐医患关系、提升医院整体服务水平做出新的更大贡献。

篇2

一、引言

近年来，我院积极响应国家双拥工作号召，坚持以病人为中心，以优质服务为宗旨，全面开展双拥工作。通过不断努力，我院在双拥工作方面取得了显著成效。本次工作总结旨在回顾过去一段时间的工作，总结经验教训，为未来的双拥工作提供借鉴和参考。

二、组织领导与宣传教育

1.组织领导：我院成立了双拥工作领导小组，由院长担任组长，各相关部门负责人为成员。领导小组定期召开会议，研究部署双拥工作，确保各项工作落到实处。

2.宣传教育：我院通过悬挂横幅、张贴标语、制作宣传栏等多种形式，广泛宣传双拥政策，营造浓厚的双拥氛围。同时，组织医护人员和患者参加双拥知识竞赛、演讲比赛等活动，提高大家的双拥意识和参与热情。

三、优质医疗服务

1.提升服务质量：我院加强医护人员培训，提高业务水平和服务态度。通过开展技能竞赛、岗位练兵等活动，激发医护人员的工作热情和积极性。

2.优化就诊流程：我院积极推行预约诊疗、远程会诊等便捷服务，减少患者排队等待时间。同时，设置挂号、收费、取药一站式服务窗口，为患者提供便捷高效的医疗服务。

3.落实双拥政策：我院对军人及家属提供优先挂号、优先就诊、优先住院的“三优”服务。在节假日期间，为军人及家属开设绿色通道，确保他们能够及时就医。

四、健康教育与康复服务

1.健康宣教：我院组织医护人员深入社区、学校、企事业单位，开展健康讲座、义诊咨询等活动，普及健康知识，提高群众健康素养。

2.康复服务：我院设立了康复医学科，为患者提供康复评定、康复治疗、康复护理等全方位的康复服务。同时，引进先进康复设备和技术，提高康复治疗效果。

五、文化建设与精神文明建设

1.文化建设：我院通过举办文艺晚会、运动会等文化活动，丰富医护人员和患者的业余生活，增强医院凝聚力。同时，打造医院特色文化品牌，提升医院形象。

2.精神文明建设：我院积极开展志愿服务活动，组织医护人员和患者参加社会公益活动，弘扬奉献精神和社会责任感。同时，加强医德医风建设，提高医护人员的职业道德水平。

六、总结与展望

通过开展双拥工作，我院在医疗服务质量、健康教育普及、康复治疗效果和文化建设等方面取得了显著成效。然而，在总结成绩的同时，我们也意识到在双拥工作中仍存在一些问题和不足。未来，我们将继续加强组织领导和宣传教育力度，完善优质医疗服务体系