2024年度物业服务合同：高端住宅小区物业服务(2024版)2篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业服务合同：高端住宅小区物业服务(2024版)

本合同目录一览

1.合同订立及生效

1.1合同双方信息

1.2合同订立时间

1.3合同生效条件

2.物业服务范围

2.1基础物业管理

2.2公共区域维护

2.3安全管理

2.4环境绿化

2.5停车管理

3.物业服务费用

3.1费用标准

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

4.服务质量标准

4.1服务内容

4.2服务标准

4.3服务时限

4.4服务监督与考核

5.物业管理费收取

5.1收费依据

5.2收费方式

5.3收费时间

5.4收费争议处理

6.业主权益保障

6.1业主权利

6.2业主义务

6.3业主参与

6.4业主投诉处理

7.物业维修及保养

7.1维修范围

7.2维修流程

7.3保修期限

7.4保修费用

8.物业纠纷处理

8.1纠纷处理原则

8.2纠纷处理程序

8.3纠纷处理结果

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止的程序

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约责任追究

11.合同争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同附件

12.1物业管理服务协议

12.2物业收费标准

12.3物业管理费收取明细

12.4其他相关文件

13.合同生效及终止

13.1合同生效日期

13.2合同终止日期

13.3合同续签

14.其他约定事项

14.1不可抗力

14.2合同变更

14.3合同附件效力

14.4合同签署及生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同订立及生效

1.1合同双方信息

甲方（物业服务方）：________________________

乙方（业主方）：________________________

1.2合同订立时间

本合同于____年__月__日订立。

1.3合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效，并自生效之日起至____年__月__日止。

2.物业服务范围

2.1基础物业管理

（1）小区公共区域清洁与维护；

（2）小区绿化养护；

（3）小区设施设备维护；

（4）小区秩序维护；

2.2公共区域维护

（1）公共道路、广场、停车场等区域的清洁；

（2）公共设施的维修和更换；

（3）公共区域的绿化维护；

2.3安全管理

（1）24小时保安巡逻；

（2）小区出入口管理；

（3）火灾、盗窃等突发事件的应急处理；

2.4环境绿化

（1）绿化带的修剪与浇水；

（2）绿植的种植与更换；

（3）公共区域的绿化景观设计；

2.5停车管理

（1）停车场秩序维护；

（2）停车位管理；

（3）车辆进出登记；

3.物业服务费用

3.1费用标准

（1）住宅物业费：每平方米建筑面积____元/月；

（2）非住宅物业费：每平方米建筑面积____元/月；

3.2费用支付方式

物业服务费用应按月支付，业主应在每月____日前支付当月费用。

3.3费用调整机制

物业服务费用如有调整，乙方应提前一个月通知业主，并按照调整后的费用标准执行。

4.服务质量标准

4.1服务内容

（1）住宅物业服务；

（2）非住宅物业服务；

（3）公共区域维护服务；

4.2服务标准

（1）物业服务人员应具备相应的专业知识和技能；

（2）服务态度良好，尊重业主权益；

（3）服务及时，解决问题高效；

4.3服务时限

乙方应在接到业主报修后____小时内到达现场进行处理；

4.4服务监督与考核

乙方应设立服务监督和考核机制，对服务人员进行定期考核，确保服务质量。

5.物业管理费收取

5.1收费依据

物业服务费用收取依据本合同约定的收费标准及实际发生的物业管理服务成本。

5.2收费方式

物业服务费用通过银行转账、现金或约定的其他方式支付。

5.3收费时间

物业服务费用应在每月____日前支付。

5.4收费争议处理

如业主对物业服务费用有异议，应在收到费用通知之日起____日内提出，乙方应在收到异议之日起____日内答复。

6.业主权益保障

6.1业主权利

（1）依法享有物业管理服务的权利；

（2）对物业管理工作的知情权、参与权和监督权；

（3）对物业服务不满时的投诉权；

6.2业主义务

（1）遵守国家法律法规和物业管理规定；

（2）按时缴纳物业服务费用；

（3）爱护公共设施，维护公共秩序；

6.3业主参与

（1）定期召开业主大