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管理学复习资料

第一章：管理概述

什么是管理学？管理学具有哪些科学性质？

答：管理学是研究管理活动的现象、揭示管理的基本规律、探究管理的原理和措施的一门学科。性质：是一门以社会科学为主的边缘学科；是一门定性和定量相结合的学科；是一门软学科；是一门应用学科。

什么是管理？怎样理解管理的属性？

答：管理是管理者在特定的环境条件下，以权利为依托，以可运用的资源为保障通过对组织资源的合理配置和对组织活动科学的计划、组织、领导和控制，以实现组织的目的过程。属性—（一）自然属性：eq\o\ac(○,1)管理是社会劳动过程中的一般规定，是共同劳动得以顺利进行的必要条件。eq\o\ac(○,2)管理在社会劳动过程中具有特殊作用，即有机组合多种劳动要素并使其发挥各自的作用。（二）社会属性：管理作为一种社会活动，只能在一定的历史条件下和一定的社会关系中进行，具有维护和巩固的关系、实现特定生产目的的功能，与生产关系、社会制度紧密相连。

简述我国古代思想的重要内容。

答：（一）先秦时期的重要管理思想流派有eq\o\ac(○,1)儒家流派，eq\o\ac(○,2)道家流派，eq\o\ac(○,3)法家流派，eq\o\ac(○,4)兵家流派。（二）古代管理思想及实践有eq\o\ac(○,1)行政组织理论，eq\o\ac(○,2)经济管理思想，eq\o\ac(○,3)人事管理思想，eq\o\ac(○,4)系统工程思想，eq\o\ac(○,5)军事管理思想，eq\o\ac(○,6)行政管理思想。

简述管理思想的形成和发展。

答：自从原始社会万起开始，由于阶级、阶层和国家的产生，社会公共事务变得复杂多样，这样就需要建立一种有序的国内秩序和一种协调的国际秩序。在这样的背景下，就逐渐萌芽了某些初期的管理思想。文艺复兴后，随之资本主义的产生，出现了专门的论述管理的著述，管理思想基本形成。18世纪后，随之社会的进步和科学技术的发展，为管理研究提供了丰厚的理论基础和技术手段，增进管理思想不停地发展和创新。

欧文的人事管理思想对今天的管理有何启示？

答：欧文的人事管理思想重要从人出发，他将教育与劳动相结合，给工人提供廉价食物，实行职业技术教育，这样就极大的提高了工人的素质和工作积极性。启示：在现代的管理中也是非常的重视人事管理，人们以人为本，从员工的一种机械化转向人性的关怀，这样才能提高员工的主观能动性从而提高员工的工作积极性。

差异计件工资是谁提出来的？

答：泰罗

没有固定型信息，组员间互相传递信息。—全通型沟通。

集权分权的优缺陷？有什么作用?

答：集权的长处：决策迅速，指挥统一，步调一致。集权的缺陷：不利于民主化和科学化，不利于调动下级的积极性、积极性和因地因时、因人展动工作，不利于信息的传递和组织组员间的沟通，轻易导致管理者的官僚作风。

分权的长处:有助于决策的民主化和科学化，有助于调动下级的积极性和发明性，有助于培养锻炼中下级管理者；缺陷：轻易导致下级各行其是，影响统一指挥i，统一行动。

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企业文化的作用?

【企业文化具有导向功能作用】所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业文化的导向功能重要体目前如下二个方面。1.经营哲学和价值观念的指导。2.企业目的的指导。

【企业文化的约束功能作用】企业文化的约束功能重要是通过完善管理制度和道德规范来实现。1.有效规章制度的约束。2.道德规范的约束。

【企业文化的凝聚功能作用】企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中导致了一种团结友爱、互相信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。

【企业文化的鼓励功能作用】共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的鼓励。

【调适功能作用】调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间，由于多种原因难免会产生某些矛盾，处理这些矛盾需要各自进行自我调整；企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处，这也需要进行调整和适应。

第二章：管理理论

1、古典管理理论有哪些共同缺陷？

答：eq\o\ac(○,1)未能揭示管理的全貌，管理理论还不完善，不系统。eq\o\ac(○,2)侧重于“物”的研究和“物”的作用，忽视人的原因和人的作用。eq\o\ac(○,3)还停留在内部组织研究和静态研究。

2、行为科学学派有哪些流派？他们的管理思想有哪些共同点？

答：行为科学学派的流派有eq\o\ac(○,1)层次需要理论、eq\o\ac(○,2)双原因理论、eq\o\ac(○,3)后天需要理论、eq\o\ac(○,4)公平理论、eq\o\ac(○,5)期望