养老护理员第一章职业道德.pptVIP

第一章职业道德01职业道德的概念02职业道德的基本原则03职业守则的要求没有规矩不成方圆道德人不是孤立存在的，每个人都生活在一定的社会环境中并与他人形成错综复杂的关系，这个庞大的关系网中难免会发生矛盾，此时就需要一定的规范、准则来调整这种关系。01道德(Morality)是一种普遍的社会现象，道德是调整人与人之间，个人与社会之间关系的行为规范的总和。02法律（Law）是国家制定或认可的，由国家强制力保证实施的，以规定当事人权利和义务为内容的具有普遍约束力的社会规范。03道德重在实践，实践是评价道德的唯一标准。0401040203非强制性传统继承性普适性、社会性与时俱进性道德的特点道德具有明显的社会性01社会公认，普遍认为显而易见人人心中有杆秤，人们会自觉运用道德的准则来评价一个人的行为02靠社会舆论和个人信念发挥其作用社会舆论：利用新闻媒体对人的行为、社会现象进行评论。个人信念：一个人对周围世界的理解和看法，并以它们作为自己生活中的指导，用它来判断是非、善恶、荣辱的观念。与个人的受教育水平和人生阅历有关。在同样的社会条件下，对待同一事件，不同的人采取的态度、行为是不同的。道德的发展具有传统性01道德的发展常以先进的思想成果为基础，历史上被人们肯定和赞扬的道德，会在社会的发展中被继承下来。02汉文帝刘恒以仁孝之名，闻于天下，侍奉母亲从不懈怠。母亲卧病三年，他常常目不交睫，衣不解带；母亲所服的汤药，他亲口尝过后才放心让母亲服用。王祥，琅琊人，生母早丧，继母朱氏多次在他父亲面前说他的坏话，使他失去父爱。父母患病，他衣不解带侍候，继母想吃活鲤鱼，适值天寒地冻，他解开衣服卧在冰上，冰忽然自行融化，跃出两条鲤鱼。继母食后，果然病愈。道德的作用引导规范人的行为01调整人际关系02稳定社会秩序03职业道德定义：人们在从事职业活动范围内所遵守的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。职业道德根据不同的种类的职业各有其特点。0102案例1-1职业道德基本要素01职业理想02职业态度03职业义务04执业纪律05职业良心06职业荣誉07职业作风logo案例1-2职业道德特征行业性有限性多样性约束性稳定性利益相关性职业道德的特点具有社会公共性和示范性01具有实践性、可操作性。各行各业的规章制度和条款把职业道德具体化、规范化、通俗化，使它具体明确，具有可操作性，既便于在职业活动中遵守执行，也便于职工和有关机构对职业道德履行情况做出评价。03具有时代的特征。02职业道德的基本原则1国家利益、集体利益、个人利益一致的原则，是正确处理国家、集体、个人关系的根本准则，也是衡量个人行为和品质的基本标准。个人利益=劳动报酬、社会地位在职业活动中不能厚此薄彼，只有把个人利益和集体利益相结合才能有利于个人主观能动性的发挥，促进整个社会经济的发展2个人利益与国家、集体利益发生矛盾时个人利益服从国家、集体利益职业道德的作用01职业道德是个体的进步与发展的基础职业道德是促进社会良好的风尚形成的保证职业道德是推动社会经济发展的力量。01案例：首饰售货员青海湖司机理发师木匠保姆一个人全情投入于自己手艺时的样子。不为任何人，自己就是最大的理由，不苟且、不应付、不模糊，把自己正在做的事情当做与世界呼吸吐纳的接口。这，就是职业尊严主讲人：******某天中午，去珠宝店修一件首饰。正站着等，店里进来一对年轻人。围着柜台转了一圈之后，女生小声地说：“请问有没有那种不带钻石、宝石，完全素圈的戒指？”一听就知，到了定情的紧要关头，男生要送一件贵重的信物，而女生则想着尽量替男朋友省钱。这种甜蜜、羞涩而又动人的微妙感觉，在旁观者看来，简直是珠宝广告里拼了老命才能营造出来的煽情氛围。可惜，此时身着漂亮制服的店员非但不解风情，反而摆出了国内奢侈品商店里最常见的“晚娘脸”——虽然勉强维持着僵硬的微笑，但是从身体语言到每一句对话，都傲慢而又略带不耐烦。我一边替这对小情侣感到不值，一边又对这个店员的行为感到遗憾，她只配给暴发户服务。去年到青海湖旅行，包车认识一个司机。他只有小学文化程度，但是每天穿着笔挺的西装，永远提前10分钟到门口等；车子每天擦，座套每天换，车上准备着垃圾桶、矿泉水、湿纸巾和睡觉盖的薄毯；自带单反相机一台，默默拍下客人观景时的背影或远景，分别时送给客人。窃以为，这就是职业尊严。做家具认识一个生意做得很大的木匠。他对于我所想出来的所有省事儿提速的主意都嗤之以鼻。虽然我订的两件东西并不贵重，但是量尺寸时他亲自来，为的是