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房地产销售保
安培训课件
汇报人：XX
目录
01培训课程概述02房地产基础知识
03保安岗位职责04客户服务与礼仪
05销售现场管理06培训效果评估
01培训课程概述
培训目标与意义
提升安全意识
通过培训，保安人员将增强对潜在安
全威胁的识别和预防能力，确保房地
01
产销售环境的安全。掌握应急处理技能
培训旨在教授保安人员在紧急情况下
如何迅速有效地采取行动，包括火灾、
02
优化客户服务医疗急救等。
保安人员通过培训学习如何以专业和
友好的态度与客户互动，提升整体客03
户满意度。
课程内容框架
房地产销售保安介绍保安在房地产销售中的基本职责，如客户接待、
职责安全巡视、紧急情况应对等。
讲解如何与客户建立良好关系，包括沟通技巧、客
客户关系管理
户满意度提升策略等。
阐述保安在房地产销售场所应采取的安全措施，如
安全防范措施
监控系统操作、报警系统使用等。
危机处理与应急培训保安在遇到突发事件时的应对流程，包括疏散
响应人群、报警、现场保护等。
01020304
培训对象与
要求培训对象专业知识要求沟通技巧要求应急处理能力
本课程主要面向房保安需掌握基本的培训将强化保安的课程将教授保安如
地产销售行业的保房地产销售流程知沟通技巧，确保他何在紧急情况下采
安人员，包括新入识，以便更好地服们能有效地与客户取正确行动，包括
职和在职保安。务客户和处理突发和同事进行交流。火灾、医疗急救等
事件。情景。
02房地产基础知识
房地产市场概况
市场供需状况
01
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