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B2B电子商务平台供应链管理服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：________________

地址：____________________________

联系方式：_______________________

地址：_______________________

乙方（服务接受方）：________________

地址：____________________________

联系方式：_______________________

地址：_______________________

第一章定义及术语

1.1甲方：指甲方（服务提供方）________________，以下简称“甲方”。

1.2乙方：指乙方（服务接受方）________________，以下简称“乙方”。

1.3平台：指甲方运营的B2B电子商务平台，用于为乙方提供供应链管理服务。

1.4服务：指甲方为乙方提供的供应链管理服务，包括但不限于订单处理、库存管理、物流配送等。

第二章服务内容与范围

2.1甲方根据乙方的要求，为乙方提供以下供应链管理服务：

2.1.1订单处理：甲方负责接收、确认并处理乙方通过平台下达的订单。

2.1.2库存管理：甲方负责对乙方在平台的库存进行实时监控、预警及调整。

2.1.3物流配送：甲方负责协调物流公司，保证乙方的订单按时、安全、准确送达客户。

第三章服务期限与终止

3.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。

3.2除非双方提前终止本协议，否则本协议将在有效期满后自动续约____年。

3.3在协议有效期内，任何一方如需终止本协议，须提前____个月书面通知对方。

第四章服务费用与支付

4.1乙方应按照以下标准向甲方支付服务费用：

4.1.1订单处理费：每笔订单的____%；

4.1.2库存管理费：每月库存金额的____%；

4.1.3物流配送费：实际物流费用的____%。

4.2乙方应在每月____日前向甲方支付上一个月的服务费用。

4.3乙方支付服务费用时，可以选择以下付款方式：

4.3.1银行转账；

4.3.2等第三方支付平台；

4.3.3现金支付。

第五章保密条款

5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。

5.2保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。

5.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。

5.4如一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

第六章数据处理与隐私保护

6.1甲方应保证在提供供应链管理服务过程中，对乙方提供的客户数据、订单数据等个人信息进行严格保密，并遵守相关法律法规。

6.2甲方不得将乙方的数据用于除本协议约定的服务范围外的其他用途。

6.3甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证乙方数据的安全性和完整性，防止数据泄露、损毁或丢失。

6.4甲方在处理乙方数据时，应遵循以下原则：

6.4.1合法、正当、必要的原则；

6.4.2最小化处理原则，仅处理与供应链管理服务相关的数据；

6.4.3数据安全原则，保证数据传输和存储的安全性。

6.5乙方有权要求甲方提供数据处理的详细情况，并有权对甲方数据处理行为进行监督。

第七章服务质量保证

7.1甲方应保证所提供的服务符合行业标准，保证服务的连续性、稳定性、安全性。

7.2甲方应建立健全的服务质量监控体系，对服务过程中出现的问题及时进行处理和改进。

7.3甲方承诺在接到乙方提出的合理服务需求后，应在____小时内响应，并在____小时内解决问题。

7.4若甲方未能按照约定时间解决问题，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：未按时解决问题订单金额的____%。

7.5甲方应定期向乙方提供服务质量报告，报告内容包括但不限于服务响应时间、问题解决率、客户满意度等。

第八章违约责任

8.1若任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失，应承担相应的违约责任。

8.2甲方违反协议，未能按时、按质提供约定服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：未提供服务部分的合同金额的____%。

8.3乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期付款金额的____%。

8.4若因不可抗力因素导致一方无法履行本协议，受影响的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明，双方互不承担违约责任。

第九章争议解决

9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.3