主管培训之二目标管理-简体版.pptVIP

目标思考的出发点（1）问题导向01看得见的问题02待发掘的问题03未来性的问题04顾客导向05从顾客需求分析06从市场趋势分析07目标思考的出发点（2）竞争导向愿景导向目前竞争情势分析从公司整体利益思考如何创造竞争优势从未来愿景方向思考成长导向检讨自我能力瓶颈思考自我生涯发展目标设定思考用表思考出发点关心焦点描述目标期望列出问题导向顾客导向竞争导向愿景导向成长导向由上而下（TopDown）由下而上（BottomUp）上下双向共同研讨设定目标的途径目标设定之展开全公司经营目标事业群1目标事业群2目标事业群3目标部门1目标部门2目标部门3目标部门4目标部门5目标个人1目标个人2目标个人3目标个人4目标个人5目标个人6目标个人7目标年度目标由上而下依部门别展开年度目标重点项目部门别ABCDEFGHIJ目标之展开年度方针事业群方针年度全公司挑战／改善重点年度目标单位别重点目标策略指标负责人有效且快速开发有潜力的新产品1.缩短自制产品开发时间30%研究开发部1-1缩短自制产品开发时间＊落实RDMS缩短P4产品开发时间＊新产品缩短至6个月＊新机型缩短至4个月＊林经理2.开发有效之产品或技术共12件研究开发部2-1掌握有效之关键技术共6件＊运用策略联盟掌握关键技术＊与主要技术设计公司签订合约＊李经理公司中期经营目标设定表公司中期经营课题公司中期经营目标目标值相关部门相关委员会第1期第2期第3期采购管理营业开发生产TPM1.提升顾客满意度1-1维持顾客满意度同业第一98%98.5%99%○○◎○○1处级中期经营目标设定表2来源中期经营目标处级中期经营战略目标值相关部门公司自定义第1期第2期第3期工厂品证生管生技TPM?1-1维持顾客满意度同业第一1-1-1开发高质量的商品市场抱怨率%市场抱怨率%市场抱怨率%○○○1-1-2高质量的制造不良率%不良率%不良率%○○○第期部门别年度经营目标设定表本部别自定义部门别目标值相关部门中期经营目标中期经营战略目标值年度经营目标战略040506070809101112010203机一机二机三1-1维持顾客满意度同业第一1-1-1高质量的商品市场抱怨率%1-1-1高质量的商品做成市场抱怨率低减%1-1-1-1品质P/J活动展开○○○1-1-1-2流入后工程不良扑灭○○○3设定目标的SMART原则S(Specific)具体明确的M(Measurable)能够衡量的A(Achievable)可以达到的R(Relevant)相互关连的T(Time-Bound)设定期限的具体明确的原则（Specific）WHAT重点项目WHY为什么做WHEN何时完成WHO谁来负责WHERE在哪里做HOW如何做HOWMUCH做多少能够衡量的原则（Measurable）运用数字加以量化营业额、利润、费用、成本期限、次数、天数、速度良品率、不良率、回收率将不易衡量对象予以量化客户满意度、员工士气、公司形象利用流程展开之步骤，衡量各阶段之检核点目标量化实例～以采购部门为例对利润之贡献度交货之时效（例）：＊过期之订单＊延迟交货之断料比重＊延迟交货之断线次数采购之价格材料质量供货商之可靠度订单数量及存货周转率客户满意度（例）：使用部门之回馈意见可以达到的原则（Achievable）依照本身的能力条件依据内外部可用资源依据市场发展的情势区分阶段按步实施相互关连的原则（Relevant）公司、部门、个人目标相链接由上而下设定目标由外而内设定目标由大而小设定目标目标彼此不冲突可运用系统图法展开目标善用系统图法展开目标设定期限的原则（TimeBound）01单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。设定目标达成的时间期限02单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。在目标执行过程，设定中间检核点03单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。强调行动速度与反应时间04(年度、月份、周别、每日目标)依不同期间设定阶段性目标年度目标展开表