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信息化系统建设与运维管理制度

第一章总则

第一条为了规范企业信息化系统的建设与运维管理工作，提升企业业务效率，确保信息系统的稳定运行，特订立本制度。

第二条本制度适用于企业全部涉及信息化系统的建设与运维管理工作。

第三条企业信息化系统包含硬件设备、软件系统、数据库以及与之相关的网络设备等。

第四条信息化系统建设与运维管理工作由企业的信息化部门负责，并得到各部门的搭配和支持。

第二章建设管理

第五条信息化系统建设必需符合企业的发展战略和业务需求，遵从科学、合理、经济、安全的原则。

第六条在信息化系统建设过程中，应订立认真的项目计划、需求分析报告、设计方案和测试方案，并及时向相关部门报备。

第七条信息化系统的采购与招标工作必需规范进行，依照相关法律法规和企业采购管理规定执行。

第八条在信息化系统的设计和开发过程中，应重视系统架构的合理性、安全性和可扩展性。对于关键业务系统，应进行严格的安全审计和测试。

第九条信息化系统的建设应与企业信息安全管理制度相衔接，确保系统及数据的安全性和可信度。

第三章运维管理

第十条信息化系统运维管理部门负责系统的日常维护、故障排出和性能优化工作。

第十一条信息化系统运维管理部门应建立完善的运维管理流程和工作规范，确保运维工作的高效进行。

第十二条信息化系统运维管理部门应定期进行系统巡检，发现问题及时处理，并记录巡检情况和处理结果。

第十三条信息化系统的备份工作是运维管理的紧要任务。运维管理部门应定期订立备份策略，并测试备份恢复的可行性。

第十四条对于显现的系统故障和安全事件，运维管理部门应及时响应，并依照应急预案进行处理和报告。

第十五条信息化系统的版本升级和补丁管理必需规范进行，避开因系统漏洞而导致的安全问题。

第十六条运维管理部门应建立系统运行日志和问题记录，对故障、维护和更改等进行认真的记录和分析。

第四章安全管理

第十七条信息化系统的安全管理必需符合国家相关法律法规和企业信息安全管理制度。

第十八条运维管理部门应定期对信息化系统的安全性进行评估和测试，并采取相应的安全措施进行防护。

第十九条运维管理人员应遵守保密协议，并对系统和数据进行保密管理，禁止随便泄露、窜改或利用系统和数据。

第二十条企业应建立完善的网络安全设施，对信息系统进行防火墙、入侵检测等技术措施的配置和管理。

第五章员工培训

第二十一条为了提升员工对信息化系统的使用技能和安全意识，企业应定期组织相关培训和教育活动。

第二十二条信息化系统运维管理部门应及时供应操作手册和使用指南，并对员工进行培训和引导，确保其娴熟掌握系统使用方法和操作规程。

第六章法律责任

第二十三条违反本制度的行为，将依据企业相关规定和国家法律法规，予以相应的纪律处分和法律责任。

第二十四条对于因信息化系统运维欠妥而造成的损失，责任人应承当相应的赔偿责任，同时将进行相应的纪律处分。

第七章附则

第二十五条本制度的解释权归企业信息化部门全部，并可依据需要进行修订。

第二十六条本制度自颁布之日起施行，同时废止之前的有关制度。

第二十七条本制度的修改和解释由企业信息化部门负责，并报经企业相关部门审核批准后生效。

第二十八条本制度的最终解释权归企业负责人全部。