电子政务工程建设项目可行性研究报告编制要求.docx

研究报告

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电子政务工程建设项目可行性研究报告编制要求

一、项目概述

1.1.项目背景

随着信息技术的飞速发展，电子政务已成为国家治理体系和治理能力现代化的重要手段。近年来，我国政府积极推进电子政务建设，旨在提高政府工作效率，提升公共服务水平，促进社会经济发展。在此背景下，本项目应运而生。

我国电子政务建设取得了显著成效，但同时也面临着诸多挑战。一方面，电子政务基础设施建设取得了一定进展，但各地区发展不平衡，部分地区仍存在设施落后、信息化程度低的问题。另一方面，电子政务应用水平有待提高，一些政务服务平台功能单一，用户体验不佳，无法满足人民群众日益增长的公共服务需求。

为了进一步推动电子政务建设，提高政府治理能力和公共服务质量，本项目旨在构建一个集成了政务信息资源共享、政务服务协同、政务数据开放等功能的电子政务平台。该平台将依托云计算、大数据、人工智能等先进技术，实现政务服务的全面升级，为政府、企业和公众提供高效、便捷、智能的政务服务体验。通过本项目的实施，有望推动我国电子政务建设迈上新台阶。

2.2.项目目标

(1)本项目的主要目标是实现政务信息的全面共享和深度应用，通过构建统一的数据共享平台，打破政务数据孤岛，促进跨部门、跨地区的政务信息互联互通，提高政务数据利用率。

(2)项目将致力于提升政务服务效能，通过电子政务平台的搭建，简化行政审批流程，优化服务流程，实现政务服务的线上办理，提高办事效率，降低企业和群众的办事成本。

(3)此外，本项目还将强化政务服务的透明度和公开性，通过公开政府信息、接受社会监督，促进政府决策的科学化、民主化，增强政府公信力和透明度，构建阳光政府。

3.3.项目范围

(1)项目范围涵盖了电子政务平台的基础设施建设，包括服务器、网络设备、存储设备等硬件设施，以及相关的软件开发和系统集成。此外，还包括对现有政务系统的升级改造，以实现与电子政务平台的兼容和对接。

(2)在功能范围上，项目将涵盖政务服务、信息资源共享、数据开放、协同办公等多个方面。具体包括：政务服务事项的在线办理、政务信息资源的整合与共享、政务数据开放平台的建设、跨部门协同办公系统等。

(3)项目实施区域将覆盖全国范围内各级政府部门，包括中央、省、市、县、乡等各级别政府，确保电子政务平台能够服务于广大人民群众，提高政府治理能力和公共服务水平。同时，项目还将关注不同地区、不同行业的差异性需求，实现电子政务的差异化应用。

二、需求分析

1.1.用户需求

(1)用户对于电子政务平台的基本需求包括便捷的在线政务服务，期望能够通过平台实现各类政务事项的在线办理，减少现场排队等待时间，提高行政效率。同时，用户期望平台提供一站式的服务指南，便于理解和操作。

(2)在信息获取方面，用户需求政务信息的透明化和便捷获取。用户希望平台能够提供及时、准确的政务动态、政策法规、办事指南等信息，便于公众及时了解政府工作动态和政策调整。

(3)用户对于电子政务平台的安全性要求较高，希望平台能够确保个人信息和敏感数据的安全，防止信息泄露和非法使用。此外，用户也希望平台能够提供良好的用户体验，包括界面友好、操作简便、响应速度快等。

2.2.功能需求

(1)本项目电子政务平台的核心功能之一是政务服务事项的在线办理。平台应提供在线申报、审批、查询、反馈等功能，实现政务服务事项的全程电子化，减少纸质文件的使用，提高政务服务效率。

(2)平台应具备信息资源共享和交换功能，实现不同部门、不同层级之间政务信息的互联互通。通过建立统一的数据共享平台，促进政务数据资源的开放和共享，为公众提供更加全面、准确、实时的政务信息。

(3)平台还需具备数据分析与挖掘功能，通过对政务数据的深度挖掘和分析，为政府决策提供数据支持。同时，平台应具备智能搜索和推荐功能，根据用户需求智能推荐相关政务服务信息，提升用户体验。

3.3.性能需求

(1)本电子政务平台应具备高并发处理能力，能够支持大量用户同时在线办理业务，确保系统在高峰时段的稳定运行。系统应能承受每日数百万次访问量，同时保持响应时间在合理范围内。

(2)系统的稳定性是性能需求的关键指标之一。平台应具备高可用性设计，通过冗余备份、负载均衡等技术手段，确保系统在面对硬件故障、网络波动等意外情况时，能够快速恢复服务，保障政务服务的连续性。

(3)数据安全是电子政务平台性能的另一个重要方面。系统应采用加密存储和传输技术，确保用户数据和敏感信息的安全。同时，平台应具备实时监控系统，对系统运行状态进行监控，及时发现问题并进行处理，保障数据安全和系统稳定。

三、技术可行性分析

1.1.技术路线

(1)本项目将采用云计算技术作为基础架构，通过公有云或混合云模式，实现资源的弹性扩展和高效利用。云计算平台将提供稳