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对于现代钢铁制造业知识管理的初步认识

摘要：知识经济时代使知识成为真正的决定性资源和生产决定性因素，知识管理成为新兴而

重要的课题，知识管理保证了知识的持续积累。本文分析了知识管理对于现代钢铁制造业的重

要性以及宝钢知识管理的现状，并阐述了对于如何开展现代钢铁制造业知识管理的初步认识，

提出了知识管理首先需要树立“知识是可开发资源”的管理思想，依托完善的信息管理计算机

系统，设计合适的知识管理过程，并对知识进行模块化设计以利于所具有的知识很好地创造价

值，从而增强企业的核心竞争力。

关键词：现代钢铁制造业；知识管理；信息；共享

1、知识经济时代使知识管理成为新兴而重要的课题

在知识经济时代，知识已成为知识增长、社会发展以及企业成长的关键性资源，知识管理也

成为新兴而重要的课题。市场的全球化、新商业部门的兴起、更快的产品研发速度、更短的产品

生命周期以及更高的技术含量，要求企业能快速地发现知识、挖掘和获取知识、共享知识、最终

应用和完善知识。有几项研究显示，公司20％~30％的资源因为“重复投资”而浪费，正如惠普

公司的一位经理说：“如果惠普知道它知道什么，我们的赢利将会超过目前的3倍。”因此，世

界级的著名企业都纷纷导入知识管理系统，并设立首席知识官(ChiefKnowledgeOfficer)，目的是

通过知识管理来塑造自身的核心竞争力。

管理专家彼得·德鲁克认为“目前真正的决定性资源和生产决定性因素既不是资本，也不是

土地和劳动力，而是知识”。这句话反映了知识管理在经济活动中的作用和价值。

2、知识管理对于现代钢铁制造业的重要性

2．1企业的扩张和产品结构调整需要知识的有力支撑

世界钢铁行业的“巨头们”不断接触、联姻和并购，其目的是为了提升竞争力和赢利能力，

知识管理是重要的技术支撑，它可以帮助企业了解自己知道什么、缺什么，从而作出战略决策。

2005年前十个月我国产钢已超过3亿吨，接着面临的任务是继续产品结构的调整，这同样要求

企业知道自己知道什么，从而作出调整方案，达到提高社会资源利用率、满足社会需求、提高赢

利能力的目的。

2．2下游行业对原材料不断提出新的要求，产品生命周期快速缩短

随着下游行业产品的更新换代，其对原材料不断提出新的要求。钢铁制造业面临不单是钢铁

产品自身的挑战，而且还有替代品的挑战，这迫使企业不断挖掘、积累、应用知识，满足下游行

业的要求，在此基础上创造新的知识，保持可持续发展。

2．3企业间的竞争要求企业依靠知识不断降低成本、提高产品质量

同样地，企业间的竞争归根到底是质量和成本的竞争，这就需要运用设备、工艺、管理等方

方面面的知识提高产品质量、不断降低成本。

2．4现代钢铁制造业涉及众多学科，需要进行知识管理

现代钢铁制造业的正常运作涉及炼钢、轧钢、设备、能源、财务、营销等众多专业，每个环

节运作良好是最终产出合格产品的保证。同样地，市场占有率的扩大、产品性能、功能的突破、

技术的改进等都与各学科的知识积累有着密不可分的联系。

3、宝钢知识管理现状

3．1宝钢具有优越的知识管理的基础——完善的信息管理系统

从数据到信息，进而到知识，三者层层递进，越来越多地融入了人的智慧(见图1)。原始数

据经处理就变成了人们日常工作所需要的信息，而知识来源于信息，是存在于人们心中的信息。

图1数据—信息—知识关系图

宝钢是一个特大型的钢铁企业，经过近十年的不断努力和完善，已经拥有了一个相当完善的

计算机信息管理系统。从宝钢信息管理系统的涉及领域来看，宝钢的销售管理、质量管理、生产

管理、财务管理、成品管理都实行了计算机动态在线管理，业务高度整合；从涉及深度来看，从

合同接受到成品的发货，从炼铁到成品包装，其间的质量设计、生产工艺控制、质量判定、产品

的检验分析、质保书制作、生产实绩收集采用计算机4级管理系统；从管理权限来看，从总经理、

二级厂部长等行政管理人员，到技术管理人员、操作人员，可以根据不同的权限，浏览、掌握不

同的信息，来作出不同程度的决策、采取不同程度的措施，为公司战略制定、经营策略、日常管

理等提供决策支持，最终实现公司的生产经营目标。

宝钢致力于信息系统的完善和软件的开发，使获得和分享信息成为可能，可以实现从销售情

报部门到市场营销部门或人力资源部门负责知识资本管理的个人之间的信息共享。

3．2宝钢建立了一套比较完善的知识管理程序和方法

宝钢一贯以来重视科研和知识产权等知识的研究和管理。通过