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某某物业公司工作手册

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物业服务有限责任公司

录

目

第一章企业文化2

第二章公司简介2

第三章晨光•绿景园小区概况2

第四章公司组织架构3

第五章部门职能及岗位职责4

第六章行为规范19

第七章劳动纪律20

第八章绩效考核制度25

第九章作业规范及标准57

第十章规章制度102

第十一章奖惩规定109

第十二章附则112

第一章企业文化

公司精神：热诚、专业、团结、奉献

服务宗旨：用户至上、诚信待人

服务理念：客户的事就是头等大事

工作作风：不推诿、不拖沓、讲迅捷、讲高效

工作理念：做事先做人，做人首立德

第二章公司简介

昌吉市晨光•绿景园小区是新疆新能房地产开发有限责任公司一次

性开发建设规模最大的小区，是公司进展进程中里程碑式的项目。项目居

昌吉城市中央，具有雨中取静，地理位置优越的特点，是城市中坚力量最

新居住的理想之地，最佳人居环境。

在新能集团公司、新能房产公司与鸿德苑物业总公司的坚强领导下，昌

吉市物业分公司通过组建一支专业化服务团队，集合“五化两型”，即规

范化、专业化、科学化、人性化、智能化与经营型、节能型的物业管理运

营与管控模式，将晨光•绿景园小区服务管理成具有新能房产特色、鸿

德苑物业“品牌”窗口与经营标杆示范点的创新进展优异型物业小区，暨

是对公司全面开创“大房产大物业”新局面的最好诠释。

第三章晨光•绿景园小区概况

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