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外贸业务流程规范指南

TOC\o1-2\h\u30585第1章准备工作 5

86861.1市场调研 5

166761.1.1行业市场分析：研究行业发展趋势、市场规模、市场份额、行业壁垒等。 5

118221.1.2目标市场分析：确定目标市场的区域、消费者群体、消费习惯等。 5

214391.1.3竞争对手分析：了解竞争对手的产品、价格、销售渠道、市场占有率等。 5

304501.1.4消费者需求分析：调查消费者的需求、痛点、购买动机等。 5

9811.2产品选型及定价策略 6

90011.2.1产品选型：根据市场调研结果，选择具有市场潜力的产品，考虑产品品质、功能、外观等因素。 6

140541.2.2定价策略：结合产品成本、市场竞争态势、消费者需求等因素，制定合理的价格策略。 6

70291.3国际贸易政策了解 6

285811.3.1贸易政策查询：了解我国及目标市场的贸易政策、关税、配额等。 6

25431.3.2贸易壁垒识别：掌握各种贸易壁垒，如反倾销、特保措施等，并采取应对措施。 6

248801.3.3贸易便利化措施：了解双边或多边贸易协定，充分利用优惠政策。 6

268801.4合作伙伴选择 6

268891.4.1合作伙伴筛选：根据企业实力、信誉、业务范围等因素，筛选潜在合作伙伴。 6

86901.4.2考察评估：对潜在合作伙伴进行实地考察，评估其生产能力、质量控制、管理水平等。 6

35451.4.3合作协议签订：在明确合作条款的基础上，与合作伙伴签订合作协议。 6

302第2章客户开发 6

208032.1客户信息收集 6

136302.1.1市场调研 6

218372.1.2社交媒体和网络平台 6

304772.1.3行业协会和商会 7

67072.1.4参加国内外展会 7

115182.2沟通方式选择 7

326642.2.1邮件沟通 7

101842.2.2电话沟通 7

195682.2.3视频会议 7

202902.3跟进与维护 7

233262.3.1建立客户档案 8

16672.3.2定期跟进 8

132072.3.3关注客户动态 8

25592.3.4提供个性化服务 8

275322.4签约谈判 8

244552.4.1准备谈判资料 8

94432.4.2确定谈判议程 8

285032.4.3谈判技巧运用 8

12942.4.4签订合同 8

22175第3章合同签订 8

51183.1合同条款制定 8

182033.2合同审批流程 9

101793.3电子合同管理 9

94093.4法律合规性检查 10

27159第4章生产备货 10

229274.1生产计划制定 10

121424.1.1根据销售合同及客户需求，明确产品规格、数量、交货期等关键信息。 11

227694.1.2与生产部门沟通，了解当前生产状况，包括产能、生产线状况、人员配置等。 11

213014.1.3结合现有资源，制定合理的生产计划，保证订单按时完成。 11

223814.1.4在制定生产计划时，应考虑生产安全、环保要求及产品质量。 11

111184.2原材料采购 11

82914.2.1根据生产计划，提前预测原材料需求，保证原材料供应及时。 11

301554.2.2选择合格供应商，保证原材料质量符合要求。 11

8124.2.3与供应商进行价格谈判，争取合理的采购成本。 11

294244.2.4签订采购合同，明确交货期、质量标准、售后服务等条款。 11

230084.2.5建立原材料库存管理制度，保证原材料的安全、合理储存。 11

185724.3生产进度跟踪 11

326414.3.1建立生产进度跟踪制度，对生产过程进行实时监控。 11

187874.3.2定期召开生产协调会，解决生产过程中出现的问题。 11

308264.3.3与生产部门保持密切沟通，了解实际生产进度，及时调整生产计划。 11

313604.3.4对关键工序、关键设备进行重点监控，保证生产过程稳定。 11

264074.4质量控制与检验 11

100284.4.1建立健全质量管理体系，保证产品质量符合国家标准和客户要求。 11

310114.4.2对供