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非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

绩效管理的理论基础(总5页)

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非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

第二章，绩效管理的理论基础

1，绩效管理的理论基础可分为一般理论基础和直接理论基础两个层次

一般理论基础包括控制论，系统论，信息论

直接理论基础包括工作分析，目标管理，目标设置，激励理论，成本收益理

论，目标一致性理论，组织公平感理论，权变理论，信息市场理论。

2.，一般理论

主要思想如何作用于绩效管理

控制论以系统方法为基础，主要研究复杂系统中最重要的体现在于：通过控制活动

的沟通信息流，20世纪30年代到40年能提供用来调整目标与手段的反馈

代，伴随着工业自动化的逐步普及，形成信息，在具有既定目标和既定的达

了伺服机构理论（即自动控制理论），控到目标计划的情况下，控制职能包

制了就是在这样的基础上产生的，1948含着度量实际情况，把他们同标准

年，诺伯特。维纳发表了《控制论》作为对比，传出能用来协调组织活动，

控制论的奠基性着作。使之集中于正确方向并有利于达到

控制论认为，无论是自动机器还是神经系动态平衡的信息。这一思想告诉我

统等都可以看做是一个自动控制系统，控们，企业组织目标的实现必须依赖

制系统发出指令，作为控制信息传到系统反馈控制原理，不断将企业目标执

各个部分，由他们按指令执行之后再把执行的结果与既定目标相比对并调整

行情况反馈输送回来，反馈对系统的控制企业组织活动不脱离元目标方向，

和稳定起着决定性作用，是控制论的核心显然这就是绩效管理能够控制企业

问题。组织战略目标实现的基本依据。

系统论系统论的核心思想是系统的整体观念。任系统具有集合性层次性和相关性，

何系统都是一个有机的整体，他不是各个这些特征都对绩效管理有着不同的

部分的机械组合或简单相加，系统的整体影响。

功能是各要素子孤立状态下所没有的性集合性：系统最基本的特征，一个

质，系统中各要素不是孤立的存在着，每系统由若干个子系统组成，绩效管

个要素在系统中都处于一定的位置，起着理作为人力资源管理甚至整个企业

特定的作用。要素之间相互关联，形成一管理的子系统，其水平高低对企业

个不可分割的整体，根据系统论的观点，发展事关重大。

首先把企业看成是一个大的系统，企业管层次性；系统的结构是有层次的，

理由许多子系统组成，其次，企业组织是企业绩效系统包括组织绩效，部门

一个开放系统，他同周围环境不断的进行绩效，员工绩效三个层次

交流，其三管理必须从企业组织整体出发相关性：系统各要素相互依存相互

去考虑和评价问题。制约。

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非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

信息论20世纪20年代，申农和维纳从通信和控绩效管理对信息的要求可以归纳为

制的角度提出了信息的概念。即使准确适用经济。绩效管理的结

现代生产经营活动贯穿着两种流，一种是果如何很大程度上取决于信息