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《电子商务师》培训大纲

培训要求与培训内容

模块一基础知识

1、培训要求

通过本模块技术培训，使培训对象能够掌握电子商务的基本知识。

2、培训主要内容

（1）理论教学内容

1.1电子商务基础知识

电子商务定义

电子商务种类

1.2网络浏览与搜索

InternetExplorer浏览器的使用

网络搜索及常用搜索网站

1.3网页及编写工具

HTML语言基础

常用HTML和图片编辑软件

1.4电子商务的网络安全

电子商务安全管理

1.5消费者权益保护

消费者权益法律知识

模块二网店开设与维护

1、培训要求

通过本模块技术培训，使培训对象能够掌握网店开设与维护的方法，具备网

店商务、商品信息发布、维护管理的技能。

2、培训主要内容

（1）理论教学内容

1.1在第三方平台上开设网店

典型电子商务平台

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开设网店前期准备

获得图片的存储空间

店标设计

网店公告

店铺类目和商品描述模板

1.2网店开设和网店功能

网店开设的步骤

网店功能（前台）

网店功能（后台）

（2）技能实训内容

1.1在第三方电子商务平台上开设网店

网店开设申请

配置网店布局

配置网店功能模块

商品和信息录入

配置支付方式

1.2网店维护

调整网店布局

增删网店功能模块

修改网店风格

模块三商务信息处理

1、培训要求

通过本模块技术培训，使培训对象能够掌握电子商务网店商品信息、商务信

息处理的知识，具备搜集网络商务信息，发布和维护商品信息、商务信息的技能。

2、培训主要内容

（1）理论教学内容

1.1商品信息操作

网络商务信息的采集方法

网络商务信息的分类整理方法

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1.2网络广告与网络广告的发布

网络广告知识

网络广告发布

1.3商品分类

商品分类知识

商品分类方法

商品编码

商品目录

1.4电子邮件列表与群发邮件的应用

电子邮件列表

群发邮件的应用

1.5网络问答、论坛、RSS、邮件订阅等工具的使用方法

RSS的运用

博客的运用

1.6网络营销基本概念

市场营销

网络营销基础知识

网络市场调研

网上销售产品策略

网络成交技巧

（2）技能实训内容

1.1网络信息收集整理

使用网络检索工具采集信息

使用网络问答、论坛、RSS、邮件订阅等信息交流工具搜索信息

搜索符合要求的相关网站、论坛、博客

网络信息分类整理

1.2商品信息操作

进行商品信息的发布

进行商品信息的撤销

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商品信息的更新和维护

1.3商务信息发布

在网站上发布、维护和